Xelion Autorisierungs- & Zertifizierungs-Training - Xelion Certified Engineer (XCE)

Das Xelion Autorisierungs-Training bereitet Sie umfassend auf die Installation, Konfiguration und Verwaltung der Xelion-Cloud-Telefonanlage vor.Dieses Training ist ideal für technische Mitarbeiter von Resellern, die Xelion-LÃsungen implementieren und unterstützen mÃchten.Wir bilden Sie zum Xelion Certified Engineer (XCE) aus.

Zielgruppe

Dieses Training richtet sich an Techniker und Systemadministratoren sowie Reseller und Partner, die Xelion anbieten.

Lernziele

Nach Abschluss dieses Trainings sollten Sie in der Lage sein:

• Die Xelion Plattform zu installieren und zu konfigurieren
• Benutzer und GerÃte zu verwalten und zu provisionieren
• Phone-Lines und Trunks einzurichten
• Ãœberlauf- und Kurzwahlkonfigurationen zu verwalten
• Fehlerbehebungen durchzuführen und Support zu leisten
• Berichte zu erstellen und zu interpretieren

Seminarinhalte

• Einführung in Xelion
  • Ãœberblick über die Funktionen und Schnittstellen
  • Lizenzierungsmodelle und Benutzerprofile

• Installation und Erstkonfiguration
  • ZugangsmÃglichkeiten und Verwaltung
  • Einrichtung der Xelion Desktop- und Mobile-Apps

• Benutzer- und GerÃteverwaltung
  • Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten
  • Provisionierung und Konfiguration von EndgerÃten

• Einrichtung von Phone-Lines und Trunks
  • Konfiguration von SIP-Trunks und Routing-Regeln
  • Einrichtung von Phone-Lines und Zuweisung zu Benutzern

• Fortgeschrittene Funktionen
  • Einrichtung von Ãœberlaufregeln und Gruppenfunktionen
  • Kurzwahl und individuelle Anrufregeln

• Wartung und Fehlerbehebung
  • Ãœberwachungstools und DiagnosemÃglichkeiten
  • Praktische Tipps zur Fehlerbehebung und Optimierung der Systemleistung

• Berichte und Analytics
  • Erstellung und Interpretation von Anrufberichten
  • Nutzung von Daten für GeschÃftsentscheidungen und Kundensupport

• PrÃsentationen und Live-Demonstrationen
• Praktische Ãœbungen und Laborsessions
• Q&A-Sessions zur KlÃrung von Zweifeln und Anfragen

Voraussetzungen

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
• VerstÃndnis von VoIP und SIP-Konzepten

Zertifizierung

Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein Zertifikat als Xelion Certified Engineer (XCE), das sie als autorisierte/r Xelion-Techniker/in auszeichnet.

Veranstaltungsdauer: 2 Tage Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr - ca. 17.00 UhrSeminargebühr pro TeilnehmerUnsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklÃren Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.