Low-Code & KI-gestützte Automatisierung – Manuelle Prozesse intelligent analysieren, automatisieren und skalieren als Online-Seminar

• Von manuellen Prozessen zur intelligenten Automatisierung
  • Prozess-MiningBestehende Abläufe analysieren und Engpässe sowie manuelle Genehmigungen erkennen. KI nutzen, um aus Protokollen strukturierte Prozesspläne zu erstellen – die Ergebnisse werden bewusst geprüft und validiert.
  • Workflow-MappingManuelle Abläufe in klare Wenn-Dann-Schritte überführen. Trigger, Bedingungen und Eskalationen definieren und die Entscheidungslogik transparent dokumentieren.
  • ROI-BewertungAutomatisierungsvorhaben anhand von Zeitersparnis, Fehlervermeidung und Nutzen für das Unternehmen bewerten. Mit einer einfachen ROI-Logik Prioritäten setzen.
• Workflow-Logik & Datenflüsse
  • Trigger & BedingungenAuslöser und Entscheidungsregeln festlegen, z. B. bei Statusänderungen oder neuen Dokumenten. KI-Funktionen wie automatische Klassifikation oder Texterkennung gezielt einbinden.
  • Integration von SystemenSysteme wie Teams, Outlook, SharePoint, Excel oder CRM über Standard-Konnektoren verbinden. Grundlagen zu Datenmodellen (z. B. SharePoint vs. Dataverse) verstehen, um stabile Workflows aufzubauen.
  • Fehlerbehandlung & AusnahmefälleAutomatisierte Prozesse absichern, Ausnahmefälle definieren und manuelle Kontrollpunkte einbauen. Grundlagen des Debuggings anwenden, um Fehler systematisch zu beheben.
• Eigene Apps erstellen
  • Benutzeroberflächen gestaltenEinfache, funktionale Apps entwickeln, die Prozesse unterstützen. KI-gestützte Vorschläge nutzen, um Formulare und Logik klar zu strukturieren.
  • Datenanbindung & LogikDatenquellen einbinden und einfache Entscheidungsregeln in die App integrieren. Benutzeroberfläche und Workflow sauber miteinander verknüpfen.
  • Testen & OptimierenProzesse testen, Ausnahmefälle durchspielen und schrittweise verbessern, bis sie stabil laufen.
• Governance & Skalierung
  • Rollen & BerechtigungenVerantwortlichkeiten und Zugriffsrechte klar festlegen, um unkontrollierte Automatisierungen zu vermeiden.
  • Dokumentation & NachvollziehbarkeitTrigger, Regeln und Datenflüsse so dokumentieren, dass Prozesse jederzeit nachvollziehbar und prüfbar bleiben.
  • Skalierung erfolgreicher AutomatisierungenBewährte Workflows auf weitere Bereiche übertragen und kontrolliert ausrollen.

Mit der zunehmenden Integration von KI in Geschäftsprozesse gewinnt das Prinzip des Human in the Loop an Bedeutung: Automatisierte Systeme dürfen keine intransparenten Black Boxes sein, sondern müssen nachvollziehbar, kontrollierbar und verantwortungsvoll eingesetzt werden. Die EU-KI-Verordnung stellt daher klare Anforderungen an Transparenz, Dokumentation und menschliche Aufsicht in KI-gestützten Prozessen.In unserem Seminar vermitteln wir, wie Fach- und Führungskräfte stabile und compliance-konforme KI-Workflows entwickeln und strukturieren können. Die Teilnehmenden lernen, automatisierte Prozesse nachvollziehbar zu dokumentieren, Risiken frühzeitig zu erkennen und KI-Anwendungen verantwortungsvoll in Geschäftsprozesse zu integrieren – mit dem Ziel, sich zum:r kompetenten Citizen Developer:in mit klarer wirtschaftlicher Perspektive zu entwickeln.

Fach- und Führungskräfte, Prozessverantwortliche, IT-affine Mitarbeitende und Teamleitende, die manuelle Geschäftsprozesse eigenständig analysieren, automatisieren und optimieren möchten.