Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten

Einem Konflikt sollten Sie so schnell und konstruktiv wie möglich begegnen. Rasche Ursachen- und Symptomanalysen sind hier ebenso wichtig wie die Einschätzung des Konfliktverhaltens der Beteiligten. Nur wer sein eigenes Konfliktverhalten kennt und das seines Gegenübers einschätzen kann, wird einen nachhaltigen Lösungsansatz finden. In unserem Seminar erarbeiten Sie auf Basis Ihres eigenen Konfliktverhaltens wirkungsvolle Ansätze zur Konfliktlösung. Fallbeispiele bereiten Sie auf Ihre nächste Konfliktbearbeitung vor.

Seminarinhalte:

• Das eigene Konfliktverhalten analysieren
• Konfliktarten, -ursachen und -ausprägungen
• Tools zur Konfliktlösung und -prävention