Live-Online: ITIL Strategy (Version 5)

Strategieentwicklung nach den ITIL-Prinzipien – Training inkl. Zertifizierung

1. ITIL Foundation – Wiederholung

2. Schlüsselkonzepte der ITIL Strategy

3. Strategie über die ITIL 4 Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements

4. Das ITIL Strategy-Management-Modell

5. Der ITIL Strategie-Entwicklungs-Lebenszyklus

6. Der ITIL Strategie-Implementierungs-Lebenszyklus

7. Nachhaltiges Strategiemanagement

8. Strategische Fähigkeiten

9. ITIL und andere Frameworks

Anforderungen:

• Ein ITIL v5 Foundation- oder ITIL 4 Foundation-Zertifikat ist Voraussetzung für diesen Kurs.
• Wenn du noch nicht im Besitz der einen oder anderen Foundation-Zertifizierung bist, besuche den folgenden Kurs.

Lerndauer: 3 Tage

Mit dieser Veranstaltung sind sie flexibel: Diese Veranstaltung wird vollständig online ausgeliefert!

Wichtige Information: Bitte beachten Sie, dass einige unserer Webinare auch aus mehreren Online-Modulen bestehen können. Erkennbar ist dies, wenn die Dauer länger als ein Tag ist.

Eine Übersicht der einzelnen Termine zu den Online-Modulen erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer persönlichen Online-Lernumgebung.

Lernziele

• Verstehen der ITIL Guiding Principles sowie der Schlüsselkonzepte von Produkten, Services und Strategie
• Verstehen des ITIL Produkt- und Servicelebenszyklus sowie der vier Dimensionen und ihres Zusammenspiels
• Verstehen des Zwecks und der Komponenten des ITIL Service Value Systems (SVS)
• Verstehen zentraler Strategiekonzepte, einschließlich digitaler Strategie, Transformation, VUCA und Geschäftsmodelle
• Verstehen strategischer Überlegungen entlang der vier Dimensionen des ITIL Modells
• Verstehen des ITIL Strategy Management Models sowie des Strategieentwicklungs- und Strategieimplementierungs-Lebenszyklus
• Verstehen der Aktivitäten, Einflussfaktoren und Ergebnisse des Strategieentwicklungs- und Implementierungsprozesses
• Anwenden der Schritte des Strategieentwicklungslebenszyklus auf einfache Szenarien
• Anwenden des Strategieimplementierungslebenszyklus auf einfache Szenarien
• Verstehen der Bedeutung strategischer Fähigkeiten wie Leadership, Kommunikation, Innovation, Governance, Risiko- und Nachhaltigkeitsmanagement

Zielgruppen

Du bist hier richtig, wenn du strategische Entscheidungen im IT- und Business-Kontext fundiert treffen und deren Umsetzung wirksam steuern willst.

Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die Verantwortung für Strategieentwicklung haben, sowie an Produktverantwortliche, Strategy Manager:innen, Enterprise Architekt:innen und Fachpersonen aus Transformation, Governance und Organisationsentwicklung.