Kundenbeziehungen aktiv gestalten - Klarheit schaffen und Grenzen setzen. (Live-Online)

Übersicht

Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten ist eine der Schlüsselkompetenzen für Projektleitende im technischen Bereich. Dieses Seminar zeigt Ihnen praxisnahe Strategien, um Leistungserwartungen transparent und präzise zu definieren, frühzeitig Grenzen zu setzen und Missverständnisse sowie unbezahlte Zusatzleistungen zu vermeiden.

Nutzen

• Sie vermeiden teure Missverständnisse und unbezahlte Mehrleistungen.
• Klare Absprachen und transparente Kommunikation schaffen Vertrauen und Sicherheit.
• Schwierige Anforderungen meistern Sie selbstbewusst und professionell.
• Sie erkennen Manipulationsversuche frühzeitig und setzen klare Grenzen.
• Zwei ergänzende E-Learning-Module unterstützen Sie dabei, die Seminarinhalte nachhaltig zu vertiefen.

Zielgruppe

Ingenieure und technische Fachkräfte mit Projektverantwortung