- Grundlagen des Change Management im digitalen Kontext
- Ziele, Phasen und Methoden klassischer Veränderungsprozesse
- Herausforderungen in dynamischen Märkten und sich wandelnden Organisationen
- Bedeutung von Agilität, Kommunikation und Partizipation in der Transformation
- Einführung in Künstliche Intelligenz für Veränderungsprozesse
- Grundlagen maschinellen Lernens und datenbasierter Entscheidungshilfen
- Unterschiede zwischen BI, RPA und KI im Change Management
- Potenziale von KI für strategische Veränderungsbegleitung und Kulturwandel
- Analyse organisationaler Veränderungsbereitschaft mit KI
- Erfassung von Veränderungsklima und Feedback über Stimmungsanalysen
- Nutzung von Sprach- und Textdaten zur Stimmungs- und Kulturdiagnose
- Erkennung von Widerständen und Hotspots mit datengetriebenen Tools
- Zielgerichtete Kommunikationsstrategien durch KI-Unterstützung
- Adaptive Kommunikation mit Hilfe von Chatbots und KI-generierten Inhalten
- Segmentierung der Zielgruppen und individualisierte Ansprache
- Monitoring und Optimierung interner Change-Kommunikation
- Führungskräfteentwicklung und Change-Rollen durch KI stärken
- Unterstützung von Führungskräften durch datenbasierte Entscheidungsunterstützung
- Identifikation von Multiplikator:innen und Veränderungsbotschafter:innen
- Entwicklung maßgeschneiderter Lernpfade und Coaching-Vorschläge durch KI
- Erfolgsmessung und Wirkungsanalyse von Change-Maßnahmen
- Etablierung relevanter KPIs und qualitativer Messgrößen mit KI-Unterstützung
- Einsatz von Dashboards zur Echtzeit-Analyse von Fortschritt und Akzeptanz
- Bewertung der Wirksamkeit von Change-Interventionen auf Basis von Daten
- Integration von KI in bestehende Change-Prozesse und -Modelle
- Verbindung von klassischen Modellen (z. B. Kotter, ADKAR) mit KI-Tools
- Kompatibilität mit agilen Frameworks und hybriden Vorgehensweisen
- Roll-out-Szenarien für den KI-Einsatz in Change-Initiativen
- Ethik, Datenschutz und Akzeptanz in KI-gestützten Veränderungsprozessen
- Umgang mit sensiblen Daten und Transparenzpflichten
- Vertrauensaufbau im Umgang mit KI in der internen Kommunikation
- Einbindung von Interessengruppen, Ethikbeauftragten und Datenschutzinstanzen
- Übung:
- Konzeption eines KI-gestützten Change-Vorhabens im eigenen Kontext: Auswahl eines Veränderungsthemas, Erarbeitung von Datenquellen, KI-Einsatzpunkten und kommunikativen Maßnahmen.
LernzieleDie Teilnehmenden verstehen die Grundlagen und Chancen von KI im Change Management. Sie können Einsatzbereiche identifizieren, Datenquellen bewerten und erste Schritte zur Integration KI-gestützter Instrumente planen.
ZielgruppenDas Seminar richtet sich an Change Manager:innen, Organisationsentwickler:innen, HR-Verantwortliche, Transformationsbegleiter:innen und Führungskräfte mit Erfahrung im Veränderungsmanagement, die datenbasierte Tools zur Prozessoptimierung nutzen möchten.
