ITIL 4 Strategic Leader Kompakt - DITS & DPI

Sie wollen die Services Ihrer Organisation gewinnbringend ausrichten? Werden Sie ITIL 4 Strategic Leader – effizient und kompakt in wenigen Tagen!Dieser energiegeladene Kurs vereint die beiden ITIL 4 Module Digital & IT Strategy (DITS) und Direct, Plan & Improve (DPI) zu einer intensiven Kompaktschulung. Ob Risikomanagement, zielgenaue Planung oder das Entwickeln digitaler Strategien: Hier erfahren Sie alles, was Sie als Strategic Leader für ein ergebnisorientiertes Service Management brauchen.Damit Sie sich die Inhalte bestmöglich einprägen, lernen Sie die Kursmaterie schwungvoll anhand des SERVIEW Workbook-Prinzips von einem unserer zertifizierten Trainer. Dabei kommen umfangreiche Praxisbeispiele und interaktive Gruppenübungen zum Einsatz. So werden Sie selbst aktiv! Hier erleben Sie praxisnah, wie ein Strategic Leader die Herausforderungen der digitalen Transformation meistert, die Einführung neuer Technologien unterstützt und die stetige Verbesserung von Services fördert.Während der Schulung bereiten Sie sich optimal auf die beiden offiziellen Prüfungen für die Module Direct, Plan & Improve sowie Digital & IT Strategy vor. Da diese SERVIEW Kompaktschulung offiziell vom Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS) akkreditiert ist, werden Ihnen garantiert alle entscheidenden Prüfungsinhalte vermittelt. Mit Bestehen beider Prüfungen erlangen Sie die ITIL 4 Strategic Leader Zertifizierung. Damit sind Sie perfekt gerüstet, um allen strategischen Herausforderungen des Service Managements mutig entgegenzutreten!

Trainingsinhalte

• Digital & IT Strategy (DITS)
  • Entwicklung einer organisationsübergreifenden digitalen Strategie
  • Eine digitale Vision entwerfen
  • Die Operative Exzellenz vorantreiben
  • Umgang mit bzw. Reaktion auf digitale Disruption
  • Ermöglichung eines nachhaltigen Business
  • Strategisches Risikomanagement
  • Entwicklung digitaler Führungskräfte für die Zukunft
  • Anwendung der ITIL-Leitprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten der digitalen und IT-Strategie
  • Konzepte der Digital- und IT-Strategie, des Service Value System und der Service Value Chain
  • Wie diese Modelle zusammenwirken, um auf Märkten, die durch Digital- und Informationstechnologie verändert werden, Werte zu schaffen
  • Strategische Ansätze, die durch Digital- und Informationstechnologie ermöglicht werden, um Kunden-/Marktrelevanz und operative Exzellenz zu erreichen
  • Die Risiken und Chancen der Digital-/IT-Strategie
  • Schritte und Techniken zur Definition und Unterstützung einer Digital-/IT-Strategie
  • How to implement einer Digital-/IT-Strategie

• Direct, Plan & Improve (DPI)
  • Grundprinzipien und "Begriffe"
  • Umfang der Steuerung und Planung
  • Governance, Risiko und Compliance
  • Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung
  • Prinzipien und Methoden der Kommunikation und der organisatorischen Veränderungsmanagements
  • Unterschiede zwischen Wertströmen und Practice und Methoden für Steuerung, Planung und Verbesserung

Dieses Training baut auf die ITIL 4 Foundation auf, die Sie zuvor erfolgreich abgeschlossen haben müssen.ITIL 4 Foundation

Prüfungsdetails

DauerDPI: 90 MinutenDigital & IT Strategy: 60 MinutenBeide Online-Prüfungen absolvieren Sie nach dem Training an einem Termin Ihrer WahlFragenDPI: 40 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig istDigital & IT Strategy: 30 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig istWeitere InfosDPI: Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.Digital & IT Strategy: Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 21 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 30 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen.PrüfungssprachenDPI: Deutsch oder EnglischDigital & IT Strategy: EnglischPrüfungsinstitutPeopleCertTechnische VoraussetzungenAlle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier:Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windowsIOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac

Veranstaltungsdauer: 5 TageVeranstaltungszeit: 09.00 Uhr - ca. 17.00 UhrSeminargebühr pro Teilnehmer inkl. Schulungsunterlagen, Materialien zur Prüfungsvorbereitung sowie die zugehörige PrüfungsgebührUnsere Veranstaltungen finden in Kooperation mit der SERVIEW GmbH statt.Accredited ITIL 4 Strategic Leader Kompakt - DITS & DPI training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT.Unsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.