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ITIL 4: Monitor, Support & Fulfil

Inhalte

In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:Incident ManagementService DeskService Request ManagementProblem ManagementMonitoring- & Event ManagementDu lernst, wie du diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen kannst.

In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:Incident ManagementService DeskService Request ManagementProblem ManagementMonitoring- & Event Management...

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SG-Seminar-Nr.: 9062286

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