Grundlagen IT-Outsourcing

Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung

• Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks
• Sourcing-Strategie-Gestaltung, Identifikation von Outsourcing-Bereichen

Initiierung eines Outsourcing-Projekts

Ist- & Anforderungsanalyse / Markterkundung

• relevante Ist-Daten & Situationsbewertung, Anforderungsspezifikation
• Ermittlung potentieller Anbieter, Standardleistungen, Benchmarking

Erstellung eines Konzepts

• Entwickeln und Bewerten von Outsourcing-Alternativen, Make-or-Buy
• Spezifikation extern zu erbringender Services & der Rahmenbedingungen
• Prozess-Redesign & Gestaltung des Providermanagements

Durchführen einer Ausschreibung

• Angebotsanfrage (RfP-Unterlagen) und Vertragsgestaltung
• Angebotsbewertung, Verhandlungen, Due Diligence, Vertragsabschluss

Die Transition-Phase gestalten

Projektorganisation, Aktivitäten, Kooperation, Vermeidung von Fallstricken 

Ausblick auf die Betriebsphase

• Aufgaben des Providermanagements, Gestaltung der Providerbeziehung

Lernziele

In diesem Seminar erhalten Sie

• einen Überblick, wie Sie ein IT-Outsourcing-Projekt gestalten,
• einen Einblick, wie sich OutsourcingVorhaben aus der Strategie ableiten,
• Tipps zur erfolgreichen Qualitätssicherung jeder Outsourcing-Phase.

 In diesem Seminar erlernen Sie

• wie Sie die relevante Ist-Situation sowie Anforderungen ermitteln und eine Markterkundung durchführen,
• wie Sie ein Outsourcing-Konzept erstellen, das alle relevanten Aspekte einbezieht,
• wie Sie die Angebotsanfrage- und Vergabephase erfolgreich gestalten,
• die Überwindung aller Hürden in der Transition-Phase

Zielgruppen

• IT-Manager, IT-Einkäufer, IT-Operations-Verantwortliche, IT-Dienstleister
• Mitarbeiter in Outsourcing-Projekten und im Providermanagement