Complaint Management bei Medizinprodukten - Beschwerdemanagement nach MDR und MPDG: Von der Erstbewertung bis zur Rückrufentscheidung

- Aktuelles Update zur Gesetzgebung und regulatorischen Anforderungen im Beschwerdemanagement - Effektives Complaint-Handling: Vom Beschwerdeeingang bis zur Lösung - Reporting an das BfArM: Meldepflichten und Konsequenzen - Trendanalyse und Produktverbesserung: Von der Beschwerde zur systematischen Qualitätsoptimierung - Praxis-Workshop: Bearbeiten Sie Ihre eigenen Complaint-Fälle mit unseren ReferentenVon der Erstbewertung über das BfArM-Reporting bis zur Rückrufentscheidung: Dieses Online-Seminar gibt Ihnen einen strukturierten Leitfaden für das Complaint-Handling nach MDR und MPDG. Sie erfahren, wie Sie Beschwerden systematisch analysieren und daraus Maßnahmen ableiten. Im Praxis-Workshop arbeiten Sie an Ihren eigenen Complaint-Fällen und erhalten individuelles Feedback unserer Referenten.LernzieleEin funktionierendes Beschwerde- und Signalmanagement ist entscheidend für die Sicherheit von Medizinprodukten. Prinzipiell kann jede Reklamation zu einem Rückruf führen. Daher ist eine korrekte Bearbeitung und Dokumentation von Beanstandungen essenziell.- Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Fachwissen für ein effizientes und rechtskonformes Beschwerdemanagement im Bereich der Medizintechnik. Sie lernen die regulatorischen Vorgaben und ihre Umsetzung im Alltag kennen.- Im abschließenden Praxis-Workshop haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Complaint-Fälle einzubringen und gemeinsam mit unseren Referenten konkrete Lösungsansätze zu erarbeiten. So verbinden Sie regulatorisches Fachwissen direkt mit Ihrem Arbeitsalltag.ZielgruppenDas Online-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte von MedTech-Unternehmen, die für Feedback-Management, Complaint-Handling, Quality Management und Produktverbesserungen verantwortlich sind. Insbesondere sind Mitarbeitende aus folgenden Abteilungen angesprochen: - Qualitätssicherung/-kontrolle - Herstellung/Produktion - Vigilanz und Recht