Teams Enterprise Voice Konfiguration – Direct Routing, Enterprise Voice und Konferenzen – Classroom Training in Dietzenbach

Auch als Online Training verfügbar!

Microsoft Teams ist in vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken und viele stehen dabei vor der nächsten Herausforderung: Teams soll an die eigene Telefonanlage angebunden werden oder sie gar ablösen. In diesem praxisnahen Kurs wird eine Microsoft Teams Umgebung eingerichtet und mittels Direct Routing mit einem Amtszugang versehen. Die Teilnehmer erlernen wie ein E-SBC angebunden wird, Teilnehmer angelegt werden, sowie die Verteilung von Rufnummern und das Telefonie-Routing. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Rufnummernaufbereitung mittels RegEx und der Berechtigungsvergabe in Microsoft Teams. Die Bereitstellung von Funktionen wie Anrufwarteschleifen und automatischen Telefonzentralen, sowie die Betrachtung moderner Features wie dem KI-gestützten Produktivitätstool Microsoft Copilot oder dem Live Capturing  runden den Kurs inhaltlich ab. Sämtliche Inhalte werden in umfangreichen Praxis-bezogenen Laborübungen umgesetzt und vertieft.

Kursinhalt

• Voraussetzung für Direct Routing
• Anbindung des E-SBCs
• Medienaushandlung mit und ohne Media Bypass und Local Media Optimization
• Aktivierung von Enterprise Voice
• Teams Policies
• Routing-Entscheidungen und Rufnummern-Manipulation
• Tutorial: RegEx
• Audiokonferenzen
• Anrufen mit anderen Identitäten (CLIP)
• Bereitstellen von Call Queues und Auto Attendants
• Konfigurieren von Leistungsmerkmalen wie Busy on Busy, Call Park, Delegation (Chef/Sec), etc.
• Rufnummernübertragung (From, PAI, History-Info, Privacy)
• Notruf Routing mit Emergency Policies

Zugehöriges Online TrainingTeams Enterprise Voice Konfiguration – Direct Routing, Enterprise Voice und Konferenzen – Online TrainingVoraussetzungen

Die Teilnehmer sollten darüber informiert sein, wie konzeptionell eine Amtsanbindung von Microsoft Teams hergestellt werden kann. Um die benötigten Kenntnisse zu erlagen, eignet sich der Kurs Teams und E-SBC Design.

Kursziel

Nach diesem Training können Sie Benutzer in Microsoft Teams anlegen sowie Rufnummern und Policies zuweisen. Sie sind in der Lage eine Telefonie-Anbindung herzustellen, das Telefonie-Routing optimal einzurichten, Anruf-Berechtigungen zu erteilen sowie Leistungsmerkmale der bisherigen TK-Anlage abzulösen.

Ergänzende und aufbauende Kurse

Microsoft PowerShell für Administratoren

Teams E-SBC Configuration

Teams Enhanced Calling Features

Lernziele

Nach diesem Training können Sie Benutzer in Microsoft Teams anlegen sowie Rufnummern und Policies zuweisen. Sie sind in der Lage eine Telefonie-Anbindung herzustellen, das Telefonie-Routing optimal einzurichten, Anruf-Berechtigungen zu erteilen sowie Leistungsmerkmale der bisherigen TK-Anlage abzulösen.

Zielgruppen

Dieser Kurs richtet sich an Administratoren, welcher beabsichtigen Microsoft Teams mit der Amtstelefonie zu verbinden und die Leistungsmerkmale und Funktionen im Rahmen der Telefonie zu konfigurieren.