Seminar / Kurs : Mittelstand digital denken: Vom Produkt zur Dienstleistung

Inhalte

Digitale Geschäftsmodelle im Mittelstand verstehen
- Unterschied Produktgeschäft vs. digitale Dienstleistung
- Subscription, Pay-per-Use, Plattform und Service-Modelle
- Erlöslogiken und Kennzahlen für digitale Services
- Typische Stolpersteine bei der Transformation
Praxisfallstudien aus Industrie und Handwerk
- Vom Maschinenbauer zum Serviceanbieter
- Handwerksbetrieb mit digitalen Zusatzservices
- Best Practices aus B2B und B2C
- Übertragbare Muster auf das eigene Unternehmen
Kundenzentrierung und Value Proposition
- Kundenprobleme systematisch identifizieren
- Service Design und Customer Journey im Mittelstand
- Nutzenversprechen für digitale Dienstleistungen schärfen
- Vom Einmalverkauf zur laufenden Kundenbeziehung
Organisation, Prozesse und Kulturwandel
- Rollen und Verantwortlichkeiten für digitale Services
- Zusammenspiel von Vertrieb, Service, IT und Produkt
- Umgang mit Widerständen und Silos
- Schrittweise Veränderung statt Big Bang
Roadmap zur digitalen Dienstleistung
- Reifegrad des eigenen Unternehmens einschätzen
- Konkrete Transformationsschritte planen
- Pilotprojekte auswählen und messbar machen
- Erfolgsfaktoren und nächste Schritte nach dem Seminar

Digitale Geschäftsmodelle im Mittelstand verstehen
- Unterschied Produktgeschäft vs. digitale Dienstleistung
- Subscription, Pay-per-Use, Plattform und Service-Modelle
- Erlöslogiken und Kennzahlen für digitale...

Zielgruppen

Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer im MittelstandLeiterinnen und Leiter von Business Unit, Service oder VertriebProduktmanagerinnen und Produktmanager in Industrie und HandwerkDigitalisierungs- und TransformationsverantwortlicheBeraterinnen und Berater mit Fokus MittelstandAlle, die ihr Unternehmen vom Produktverkauf zur digitalen Dienstleistung weiterentwickeln wollen

Termine und Orte

Datum	Uhrzeit	Dauer	Preis
München, DE
22.10.2026 - 23.10.2026 09:00 - 16:00 Uhr 14 h	09:00 - 16:00 Uhr	14 h		Details	Details Jetzt buchen

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SG-Seminar-Nr.: 8945468

Anbieter-Seminar-Nr.: 691e0e18a40f1b8be8527a7e

Termine

22.10.2026 - 23.10.2026

München, DE

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Veranstaltungsinformation

Seminar / Kurs
Deutsch
- Teilnahmebestätigung
14 h
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