Stärke deine Kommunikationskompetenz in schwierigen Situationen
Die Grundlagen konstruktiver Argumentation
- Wirksam auch in schwierigen Situationen: Die Basis konstruktiver Argumentation.
- Perspektivenwechsel als Grundlage gelungener Argumentation.
- Standpunkt und Hintergrundinteresse unterscheiden.
- Fragen als Argumentationsmittel nutzen.
Sanft überzeugen mit den richtigen Fragen
- Wie Sokrates: Neue Ideen und Impulse setzen und positionieren.
- Pull-Strategie: Dein Gegenüber mit sokratischen Fragen sanft auf deine Seite ziehen.
- Sokratisches Fragen als Instrument für die Führung von Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
- Auf druckmachende Fragetechniken richtig reagieren.
- Repetitives Fragen gelassen und beharrlich erwidern.
- Suggestivfragen und Fangfragen kontern.
- Souveräner Umgang mit der Fuß-in-die-Tür-Technik.
- Kettenfragen: So durchbrichst du die Fragenkette.
Logische Manipulation erkennen und abwehren
- Auf Ad-hominem-Angriffe souverän reagieren.
- Im Falle eines Whataboutism die Diskussion wieder richtig ordnen.
- Strohmann-Argumente unterbinden.
- Dammbruchargumente durch Beweislastverschiebung kontern.
- Falsche Dilemmata auflösen.
Psychologische Manipulation erkennen & abwehren
- Psychologische Tricks entlarven, egal ob: Kontrastierung, Fuß-in-die-Tür-Technik, ungebetener Gefallen, Ankereffekt, Framing und mehr.
- Manipulationsabwehr: Souveräner Umgang mit psychologischen Manipulationen.
Lerndauer: 2 Tage
Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!
Lernziele
- Du lernst, stark zu argumentieren – auch in herausfordernden Gesprächen.
- Du erkennst logische Manipulationen und konterst sie konstruktiv.
- Du deckst psychologische Tricks in Gesprächen auf und weißt, wie du sie abwehren kannst.
- Du setzt gezielte Fragetechniken ein, um deine Positionen zu verstärken.
- Du gehst souverän mit druckmachenden Fragetechniken um.
Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte, die sicher in jeder Situation argumentieren möchten und ihre Fähigkeiten zur Manipulationsabwehr verbessern möchten.
Stärke deine Kommunikationskompetenz in schwierigen Situationen
Die Grundlagen konstruktiver Argumentation
- Wirksam auch in schwierigen Situationen: Die Basis konstruktiver Argumentation.
- Perspektivenwe...
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