Kundenorientierte Texte für Vertrieb und Verkauf in Hamburg

Kurz, prägnant und nutzenorientiert

Grundlagen vertrieblichen Aussagen

• Einführung in KI-gestützte Texterstellung
• Datenschutz & Ethik im Umgang mit KI
• Dein Geschäftsbrief ist die Visitenkarte deines Vertriebs.
• Gliederung und Dramaturgie deiner Vertriebskorrespondenz.

Richtig formulieren – eine gute Startposition für die vertriebliche Korrespondenz schaffen

• Emotionale Bindungen zwischen Kunde und Verkäufer:in herstellen.
• Bedeutung und Wirkung von Sprache – klar, transparent und kurzweilig.
• Kurz, prägnant und überzeugend formulieren.
• Kundennutzen-Argumentation steht im Vertrieb immer im Mittelpunkt.

Schritt für Schritt zum überzeugenden Text in Vertrieb und Verkauf

• Vertriebskorrespondenz entrümpeln.
• K.I.S.S. – Keep it short and simple.
• KI-gestützte Textüberarbeitung: Feintuning, Tonalität, Grammatik & Stil
• Überzeugend argumentieren – Verkaufserfolg steigern.
• Reklamationsmanagement, zielgerichtete Antworten

Handwerkszeug für Texte, die verkaufen

• Wann macht der Einsatz von KI Sinn
• Formulierungsübungen, Gliederung und Dramaturgie.
• Beurteilungskriterien für Ihre vertrieblichen Texte.
• A.I.D.A. – Aufmerksamkeit von der Kundschaft wecken, Interesse für das Produkt/die Dienstleistung erregen, den Wunsch nach dem Produkt wecken und Lesende zu Kaufenden machen.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du erhältst umsetzbare Tipps und Fomulierungshilfen für deine individuelle vertriebliche Korrespondenz per Brief oder E-Mail.
• Es wird dir nach diesem Seminar leichter fallen, vertriebliche Sachverhalte positiv und transparent zu übermitteln und gleichzeitig den emotionalen Anteil herauszuarbeiten.
• Die Verkaufsargumentation in deinen Texten ist kundenorientiert, nutzenorientiert und überzeugend.
• Konkrete Arbeitshilfen erleichtern dir den sofortigen Transfer in deine Praxis in Vertrieb und Verkauf.
• Du arbeitest im Training an deinen eigenen vertrieblichen Texten, bekommst individuelles Feedback und kannst einen besser verkaufenden Text mitnehmen.
• Du lernst Grundlagen der KI in Zusammenhang mit den Texten.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus Vertriebsinnendienst und Kundenservice. Verkäufer:innen im Innendienst, Verkäufer:innen im Außendienst sowie Mitarbeitende aus Assistenz und Sekretariat in Vertrieb und Verkauf.