Konfliktlösung und Kommunikation in schwierigen Situationen in Leverkusen

In diesem Seminar erlernen die Teilnehmenden, Konflikte und deren Auslöser frühzeitig zu erkennen und deeskalierend zu reagieren. Die Teilnehmenden erlernen Gesprächstechniken und Handlungskompetenzen, die es Ihnen ermöglichen, sich in Konfliktgesprächen angemessen zu verständigen und die den Weg für einen konstruktiven Austausch frei machen.

Darüber hinaus erproben sie die Anwendung der Konfliktlösestrategien und Kommunikations­techniken aktiv im Seminar.

Im Seminar widmen sich die Teilnehmenden den folgenden Inhalten:

• Konflikte erkennen
• Eigene Trigger verstehen
• Konstruktiv kommunizieren
• Konflikte als Entwicklungschance nutzen 
• Gesprächstechniken anwenden

Personen, die sich in einem Konflikt befinden und diesen lösen möchten; Personen, die ihre Gesprächstechniken für Konfliktsituationen (präventiv) verbessern möchten

Methodik

• Kombination aus theoretischen Lerninhalten und praktischer Anwendung
• Interaktive Elemente, um die Teilnehmenden aktiv einzubinden und das Gelernte zu vertiefen
• Praktische Übungen in Rollenspielen inkl. Trainer- und Gruppen-Feedback zur Verbesserung der Fähigkeiten