Anfahrt mit dem PKWAnfahrt mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln
Hansastr. 32
80686 München
Seminar / Kurs
Konflikt- und Krisenmanagement in München
Inhalte
- Konfliktarten
- Konflikte in der betrieblichen Praxis, speziell in der IT.
- Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen.
- Rollen- und Zielkonflikte eines IT Spezialisten.
- Konflikte frühzeitig erkennen.
- Ursachen und Symptome von Konflikten.
- Konfliktpotenziale erkennen.
- Frühwarnsysteme entwickeln.
- Einstellung zu Konflikten.
- Kritische Analyse der eigenen Reaktionen und Konfliktfähigkeit.
- Konfliktdiagnose und –Analyse
- Gezielte Konfliktbewältigung
- Konfliktsteuerung und -lösung.
- Konflikte aus unterschiedlichen Sichten betrachten und lösen.
- Der Konfliktlösungsprozess: Entwicklung von Konfliktlösungsstrategien.
- Konfliktlösungstechniken
- 8 Stufen der Lösung – und Fallbeispiel erstellen.
- Ausstieg aus der Konfliktspirale.
- Gesprächs- und Kommunikationstechnik in Konflikten.
- Was fördert/behindert die Konfliktlösung?
- Umgang mit Widerständen.
- Das Spannungspotenzial nutzen
- Konfliktarten
- Konflikte in der betrieblichen Praxis, speziell in der IT.
- Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen.
- Rollen- und Zielkonflikte eines IT Spezialisten.
- Konflikte frühzeitig erkennen.
- Ur...
Zielgruppen
Alle jene, die häufig mit Konflikten per "job description" zu tun haben, (z.B. Support, Helpdesk, Koordinatoren) und diese frühzeitig erkennen, evtl. vermeiden, aber in jedem Fall erfolgreich meistern wollen und auch müssen!
Alle jene, die häufig mit Konflikten per "job description" zu tun haben, (z.B. Support, Helpdesk, Koordinatoren) und diese frühzeitig erkennen, evtl. vermeiden, aber in jedem Fall erfolgreich meiste... Mehr Informationen
Termine und Orte
| Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|---|
| München, DE | |||||
| 22.12.2026 - 23.12.2026 09:00 - 16:00 Uhr 14 h | 09:00 - 16:00 Uhr | 14 h | Details | Details Jetzt buchen | |
| Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|---|
| München, DE | |||||
| 22.12.2026 - 23.12.2026 09:00 - 16:00 Uhr 14 h | 09:00 - 16:00 Uhr | 14 h | Details | Details Jetzt buchen | |