Klar kommunizieren im Change: Training für Mitarbeiter:innen ohne Führungsrolle in Köln

Der Praxisworkshop für alle Mitarbeiter:innen in Change-ProzessenOrientierung, Rolle und Grundlagen

• Change verstehen.
• Eigene Rolle im Change.

Gesprächstechniken im Change

• Prinzipien der Change-Kommunikation.
• Praxisfälle und Rollenspiele.

Kommunikation in herausfordernden Gesprächen

• Widerstand und emotionale Reaktionen.
• Herausfordernde Gespräche führen.
• Kommunikation bei Unsicherheit.

Praxiswerkstatt

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du verstehst die Grundlagen der Kommunikation in Change-Prozessen.
• Du kannst empathisch und lösungsorientiert kommunizieren.
• Du weißt, mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umzugehen.
• Du kannst als Multiplikator im Change-Prozess agieren und Kolleg:innen unterstützen.

Zielgruppen

Mitarbeiter:innen ohne Führungsverantwortung, die in Change-Prozessen eine unterstützende Rolle einnehmen sollen.