Cegos Integrata GmbH Düsseldorf
Grafenberger Allee 293
40237 Düsseldorf
Seminar / Kurs
IT Service Management Grundlagen in Düsseldorf
Inhalte
- Agenda
- Einführung und Historie des Service Management
- Das Service Value System
- Konzepte des Service Management
- Die Grundprinzipien
- Die vier Dimensionen des Service Management
- Die Service-Wertschöpfungskette
- Management Practices
Methode
In unserem Seminar profitieren die Teilnehmer:innen von einem methodischen Mix aus Präsentation und Vorträgen der Trainer:innen sowie von Diskussionen und Übungen.
- Agenda
- Einführung und Historie des Service Management
- Das Service Value System
- Konzepte des Service Management
- Die Grundprinzipien
- Die vier Dimensionen des Service Management
- Die Service-Wertschöpfungs...
Termine und Orte
| Datum | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| Düsseldorf, DE | ||||
| 08.12.2026 6 h | 6 h | Details | Details Jetzt buchen | |