ISO 20000 Auditor in München

Diese dreitägige Schulung baut auf deinem bereits vorhandenem Expertenwissen auf. Du erlernst anhand des Leitfadens zur Auditierung von Managementsystemen (ISO 19011) wie du Audits von Managementsystemen – beispielsweise einem Service Management Systemen (SMS) – planen, durchführen und nachbereiten kannst. Du erfährst, wie du Maßnahmen ableiten kannst, um das Managementsystem kontinuierlich zu verbessern. Am Ende des Kurses kannst du eine Online-Prüfung ablegen, um dir dein Wissen zertifizieren zu lassen.