Führung und Kommunikation in Projekten in Düsseldorf

• Grundlage der Projektkommunikation: 
  • Ebenen der Kommunikation
  • Ich-Zustände
  • Transaktionsanalyse
  • Wahrnehmung
  Gesprächsarten
  • Kritik- und Anerkennungsgespräche (Lob)
  • Delegation von Aufgaben
  AblaufGespräche zielorientiert führen: 
  • Vorbereitung
  • Gesprächseröffnung, Steuerung, Abschluss
  • Fragetechnik, Aktives Zuhören
  • Gesprächsstrategien und Rhetorik
  • Nachbereitung
  • Protokollierung
  Konfliktmanagement in Projekten:
  • Typische Konfliktstrategien
  • Stufen der Konfliktbearbeitung
  • Werthaltungen in Konflikten
  • Wertschätzende Konfliktstrategien
  Motivation:
  • Motivation vs. Motivierung
  • Motivierende Aufgabenverteilung
  • Umgang mit Demotivation
  Führung:
  • Führungsstile
  • Stärkenorientierte Führung
  Teamarbeit:
  • Phasen eines Teams
  • Macht und Funktionen in Teams

Methode

Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Fallanalysen aus der Praxis der Teilnehmenden.