Führen und delegieren im Auftrag des:der Chef:in

Führungskompetenz für Assistenzen

Was ist eigentlich Führung?

• Grundsätze der Führung.
• Kooperation als Führungsinstrument bei unterschiedlichen Zielen und Anforderungen.
• Möglichkeiten und Grenzen der Führung ohne Weisungsbefugnis.
• Die Wahl der wirksamen (Kommunikations-)Ebene.
• Feedback als Führungsinstrument.

Das Annehmen der Führungs-Rolle

• Die eigene Rolle und Funktion als Führungskraft.
• Überzeugendes und souveränes Auftreten.
• Unsicherheit überwinden, Autorität ausstrahlen.
• Angemessen Druck ausüben, ohne zu drohen.
• Klar, eindeutig und wertschätzend kommunizieren.

Delegieren – aber richtig!

• Welche Aufgaben delegierst du?
• Was benötigst du als Instrument?
• Wie berücksichtigst du den Zeitfaktor angemessen?
• Was motiviert Menschen?
• Andere Menschen dazu bewegen, zielgerichtet etwas zu tun.
• Aufgaben vereinbaren und die Umsetzung kontrollieren.

Aufgaben überzeugend kommunizieren

• Deutlich formulieren, was du möchtest.
• Was soll genau erreicht werden?
• Aufzeigen der Sachlage und Erfragen der Sichtweise des anderen.
• Das geschickte Aushandeln von Optionen.
• Die konkrete Vereinbarung der weiteren Schritte.

Souveräner Umgang mit Widerständen und Konflikten

• Was tun, wenns schwierig wird?
• Emotionen und Ärger gekonnt managen.
• Die eigene Position/Rolle auch bei Widerstand angemessen und überzeugend kommunizieren.
• Einwandbehandlung und Nutzenargumentation.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Klare und präzise Kommunikation von Aufgaben für eine reibungslose Weitergabe.
• Souveränität und Sicherheit im Auftreten gezielt stärken.
• Die Schnittstellenfunktion zwischen Führungskraft und Team bewusst wahrnehmen und so zur effizienten Entlastung im Führungsalltag beitragen.

Zielgruppen

Mitarbeiter:innen aus Assistenz und Sekretariat, die Aufgaben kompetent und zuverlässig delegieren müssen.