Fehlersuche in lokalen Netzen: Praxisseminar in Aachen

Erwerben Sie Grund- und Spezialwissen für die erfolgreiche Problemanalyse im Netzwerk! Wir betrachten alle Ebenen, angefangen bei LAN und WLAN bis hin zur eigentlichen Anwendung. Besonderen Wert legen wir auf die Praxis mit Wireshark.

Arbeiten mit dem Analysator – eine Einführung  

• Grundeinführung Wireshark, typische Funktionalitäten – Wireshark

• Expertensystem oder eigenes Wissen?

• Das richtige Gerät für die jeweilige Situation – wo unterscheiden sich Analysatorlösungen

• Switches und Router als Quelle von Messdaten

• Alarme und Langzeitstatistiken

• Paketaufzeichnung im großen Stil

• Messen in virtuellen Umgebungen

• Darf man in Anbetracht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einfach alles aufzeichnen?

IP-Kommunikation aus Fehlersuche-Sicht 

• Die Header lesen, Hinweise auf Fehler sehen, wichtige Fälle sicher erkennen (z.B. Routing-Loop und Retransmission)

• Erreichbarkeitstest – aber effizient

• Typische Probleme mit grundlegenden IP-Mechanismen: Klassiker sind nicht tot zu kriegen – wie sehen sie in der Messung aus?

• Wie helfen Switches und Router bei der Fehlersuche, welche Mechanismen sind wichtig?

• Welche Zähler und Statistiken stellen Router und Switches zur Fehlersuche zur Verfügung? Was bedeuten diese?

• Welche Möglichkeiten zur Überwachung von Routern und Switches gibt es? Welche Werte sollte man monitoren?

• Eigene Übungen im Router-Netz des Seminars

TCP und UDP – Basis der Anwendungskommunikation 

• Flusskontrolle: Wie wird erreicht, dass alle Daten ans Ziel kommen?

• TCP-Retransmissions: Fehler oder notwendiges Übel?

• Die Vielfalt moderner TCP-Stacks, welchen wählt man aus?

• Praktische Übung: TCP-Kommunikation mit dem Protokollanalysator analysieren und verstehen

Anwendungen analysieren 

• Den Flaschenhals finden: Bitrate oder Latenz?

• Typische Anwendungen mit Anforderungen an Bitrate bzw. Latenz

• Das Problem der Long Fat Networks

• Wird die Anwendung auch am anderen Ende der Welt funktionieren? Netzsimulation im Vorfeld des Rollouts

Fehlersuche im WLAN  

• Den WLAN-Medienzugang verstehen

• Kann man im verschlüsselten WLAN sinnvoll messen?

• WLAN-Controller-Lösungen, ein unerwarteter Nutzen für den Troubleshooter

• Nützliche Messtechnik für WLAN

• Praktische Übungen am Controller-basierten Seminar-WLAN

Fehlersuche im Umfeld von Voice und Video 

• Protokolle für die Multimedia-Kommunikation

• Welche Möglichkeiten bietet der Protokollanalysator hierfür?

• Praktisches Messen an der Seminar-Telefonanlage

• Wie aussagekräftig ist eine Messung, hört oder sieht man den Fehler überhaupt?

Original-Traces zum Selberschnüffeln 

• Den Teilnehmern wird die Möglichkeit geboten, echte Paketaufzeichnungen selber zu untersuchen und Fehler in Anwendungen und Netzelementen zu erkennen.

• Zunächst erläutern wir das Fehlerbild.

• Der Anwender erhält Trace Files sowie Hinweise zur Vorgehensweise in Form von Übungsblättern.

• Es wird ausreichend Zeit gegeben, die Trace Files selbständig zu untersuchen.

• Abschließend erläutern wir im Detail unsere Vorgehensweise bei der Lösung des Problems.

Lernziele

• wie Fehlersuche methodisch angegangen wird,

• welche Werkzeugausstattung Sie sich zulegen sollten,

• wie ein Protokollanalysator eingestellt sowie pannenfrei und effizient verwendet wird,

• was Sie über grundlegende Technologien (Ethernet, LAN-Switches, Wireless LAN) aus Sicht der Fehlersuche unbedingt wissen müssen,

• wie sich spezielle Techniken (Tagging, Encapsulation, Port-Mirror) in der Fehlersuche und Analysatormessung darstellen,

• wie Redundanzverfahren umschalten, was die Umschaltung negativ beeinflussen oder verhindern kann,

• wie Sie im WLAN auch ohne teure Funkmesstechnik Fehler nachweisen können,

• wie man das Antwortzeitverhalten von Diensten und Anwendungen messtechnisch analysiert,

• dass klassisches TCP schädlich für die Performance sein kann,

• woran Sie Störungen in TCP/IP-Datenströmen vom normalen Ablauf unterscheiden können,

• wie Sie diese Kenntnisse an typischen Beispielen aus der Praxis umsetzen können,

• dass Intuition und Bauchgefühl wichtige Ressourcen bei der Lösung komplexer Probleme sind.

Zielgruppen

• Betreiber

• Administratoren

Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Netzwerkbetreiber und Anwender, die in die Fehlererkennung mittels Protokollanalysator einsteigen wollen. Grundlagenkenntnisse in TCP/IP, Ethernet, WLAN und Routing-Protokollen müssen vorhanden sein.