Erfolgreiche Gesprächsführung durch optimale Fragetechnik in Hamburg

Fragetechniken sind die Basis einer guten Gesprächsführung - auch schwierige Gesprächssituationen können mit ihrer Hilfe gemeistert werden. In diesem Seminar lernen Sie die psychologischen Grundlagen kennen, um Fragetechniken gezielt einzusetzen.

Eine geschickte Fragetechnik ist entscheidend für ein erfolgreiches Gespräch. In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Fragetechnik zu verbessern und gezielt einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie in jeder Gesprächssituation die richtigen Fragen stellen, die Gesprächsführung übernehmen und die Wirkung unterschiedlicher Fragen verstehen. Sie lernen, Fragen je nach Situation und Zielsetzung sinnvoll einzusetzen und setzen sich intensiv mit systemischen Fragen und relevanten Fragetypen auseinander. Darüber hinaus vertiefen Sie Ihr Verständnis für die psychologischen Grundlagen der Fragetechnik, die Ihnen helfen, Ihren Gesprächspartner besser zu lesen. Sie erfahren, welche Ziele mit den verschiedenen Fragetypen erreicht werden können und wann der Einsatz von Fragetechniken effektiver ist als Konfrontationsmethoden.

Das Seminar Erfolgreiche Gesprächsführung durch optimale Fragetechnik vermittelt Ihnen umfassendes Wissen und praktische Erkenntnisse, die Sie mit einfachen Transferhilfen direkt in Ihrem beruflichen Alltag anwenden können.

Lerninhalte:Grundlagen der Fragetechnik

• Wer fragt, der führt! Übernehmen Sie das Gespräch!
• Wie gestaltet man einen Dialog?
• Checkliste: Die Wirkung von Fragen
• Frageformen und -funktionen
• Situationsspezifische Frageformen

Fragetechniken gezielt einsetzen

• Der kluge Einsatz von Fragen abhängig von Situation und Absicht
• Das Konzept des systemischen Fragens
• Frageformen: Informationsfrage – Verständnisfrage – Begründungsfrage – eingebettete Frage

Psychologische Grundlagen der Fragetechnik

• Psychologische Grundlagen der Fragetechnik: Motive, Verhaltensmuster und Gedankengänge Ihres Gesprächspartners werden hörbar
• Wer fragt, nimmt seinen Gesprächspartner ernst und gewinnt seine Sympathie
• Fragetypen und deren Intentionen: Motivationsfrage – Szenariofrage – Einschätzungsfrage – Erzählfrage – Trichterfrage
• Wann ist Fragetechnik und wann ist Konfrontationstechnik wirksamer?

Praxisnah

• Kollegiale Fallberatung durch geeignete Fragen
• Ausarbeitung individueller Fragen für jede/n Teilnehmer/in

Methode:

Praxistraining mit Trainerinput, Gedankenaustausch, Einzelarbeiten, Analyse und Optimierung von konkreten Fallbeispielen aus Ihrem beruflichen Alltag.

Lernziele

• Sie kennen die Grundlagen der Fragetechnik.
• Sie können Gespräche lenken, kennen die Wirkung Ihrer Fragen und wissen, welche Frageformen es gibt.
• Sie stellen passgenaue Fragen in Hinblick auf die Situation und Ihre Absicht.
• Sie kennen das Konzept der systemischen Fragen.
• Sie wissen, welche Frageformen es gibt.
• Sie kennen die psychologischen Grundlagen der Fragetechnik und können Ihren Gesprächspartner besser deuten.
• Sie beherrschen die Fragetypen und deren Intentionen.
• Sie wissen, wann der Einsatz der Fragetechnik bzw. der Konfrontationstechnik zielführender ist.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte.