Change Management IV in Düsseldorf

• Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen:
  • Definition von Change Communication
  • Kommunikation als Einflussnahme
  • Anforderungen an Change Kommunikatoren
  • Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess

Instrumente und Methoden:

• Kommunikationsziele im Change Prozess
• Phasen der Change Communication
• Methoden der Change Communication
• Zielgruppen, Botschaften und Medien der Change Communication

Bewältigung der Emotionen in Veränderungsprozessen:

• Grundlage von Emotionen
• Management von Emotionen
• Bewältigungsstrategien für Change Kommunikatoren

Elemente der Change Communication:

• Kommunikationsstrategie und –konzept
• Change Story
• Change Sprache
• Visualisierung als Methode der Change Communication

Kommunikationsumsetzung:

• Vorgehensweise, Bestandteile, Aufbau / Struktur des Kommunikationsplans
• Kommunikation in den einzelnen Projektphasen
• Einsatz dialogorientierter Formate

Erfolgskontrolle der Change Communication:

• Instrumente zur Messung des Erfolgs

Methode

Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Übungen.