Basics der Gesprächsführung für Personaler:innen in Düsseldorf

Grundlagen und Techniken

Einstieg ins Thema

• Reflexion: Wie führe ich Gespräche?

Grundlegende Werkzeuge der Gesprächsführung

• U. a. Steuerung des Gesprächs durch den Einsatz von Nähe und Distanz, Spiegeln und Führen, konstruktive Kritik üben.

Bestandteil eines zielführenden Gesprächs

• Der richtige Zeitpunkt für Captain- oder Coach-Rituale.

Stärkung der Positionierung als Personaler:in

• Positionieren zwischen Interessen der Führungskräfte, Mitarbeiterwünschen und Anforderungen der Personalabteilung.

Typische HR-Gespräche

• In Rollenspielen trainierst du typische HR-Gespräche (z. B. Konfliktgespräch, Kontraktgespräch, Personalentwicklungsgespräch o. Ä.).
• Umgang mit Einwänden und Abwehr.

Die Trainingssequenzen werden von der Bereitschaft der Teilnehmenden getragen, eigene Fälle einzubringen und die Anwendung der Gesprächsmethoden in exemplarischen Rollenspielen zu üben.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Lerne praxiserprobte Tools und Techniken kennen, um die eigenen Reaktionen und den Gesprächsverlauf zielführender zu steuern.
• Agiere in Personalgesprächen souveräner, professioneller und zielorientierter.
• Erhalte konkretes Feedback und Optimierungsempfehlungen für deinen persönlichen Gesprächsstil und verbessere so deine eigene Gesprächskompetenz.

Zielgruppen

Personalreferent:innen sowie alle Fachkräfte, die sich Grundlagenkenntnisse für Personalgespräche aneignen bzw. ihre vorhandene Gesprächskompetenz überprüfen wollen.