TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Hamburg
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg
Anerkannte Weiterbildung nach Berufskraftfahrer-Qualifikations-GesetzGrundsätze- Der Verkehrsmarkt in Deutschland und in der EU- Kenntnis des wirtschaftlichen Umfelds und der Marktordnung- Bedeutung von Markt und Image für die Zukunft- Gründe für marktorientiertes Verhalten- Image - mehr als ein Bild- Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens- Das Fahrzeug als Visitenkarte des UnternehmensDer Kunde- Was erwartet der Kunde vom Fahrer?- Was erwartet der Fahrer vom Kunden?Der Fahrer- Wie möchte ich gesehen werden?- Wie sieht mich der Kunde?- Sensibilisierung für die Bedeutung einer guten körperlichen und geistigen Verfassung- Die Fähigkeit, Gesundheitsschäden vorzubeugen- Das Entgegenwirken von Kriminalität und der Schleusung illegaler Einwanderer Konfliktmanagement- Problemkunden- Den Konflikt als Chance nutzen- Effektive Gesprächsführung1.2 Kenntnis der technischen Merkmale und der Funktionsweise der Sicherheitsausstattung des Fahrzeugs1.3a Fähigkeit, Risiken im Straßenverkehr vorherzusehen, zu bewerten und sich anzupassen3.1 Bewusstseinsbildung für Risiken des Straßenverkehrs und Arbeitsunfälle3.4 Sensibilisierung für die Bedeutung einer guten körperlichen und geistigen Verfassung3.5 Fähigkeit zur richtigen Einschätzung der Lage bei NotfällenErfahrungsaustauschAbschluß:Bescheinigung gemäß Berufskraftfahrer-Qualifikations-Gesetz (BKrFQG) Hinweise:Diese Schulung kann auch als Inhouse-Schulung gebucht werden.LernzieleDer Erfolg eines Unternehmens liegt in der Summe der Erfolge seiner Mitarbeiter. Der Fahrer ist die Visitenkarte des Unternehmens und prägt wesentlich das Image. Auftreten, Kommunikation und Verhalten beeinflussen das Ansehen eines Unternehmens und dessen Erfolg. Diese Veranstaltung zeigt mithilfe von zahlreichen Beispielen Möglichkeiten auf, wie der Fahrer aktiv dazu beitragen kann, dem Unternehmen ein positives Bild zu verleihen.Den Seminarteilnehmern wird vermittelt, sich ihrer Wirkung für ihr Unternehmen bewusst zu sein und sich entsprechend zu präsentieren. Sie bekommen mehr Sicherheit im Umgang und im angepassten Verhalten gegenüber Kunden, Geschäftspartnern, Kollegen und Vorgesetzten.Dieses Ausbildungsmodul zählt zu den Themenbereichen: Gesundheit, Verkehrs- und Umweltsicherheit, Dienstleistung, Logistik.ZielgruppenGewerbliche Kraftfahrer von LKWs mit mehr als 3,5 t zulässiger Gesamtmasse und deren Kombinationen, Fahrzeugführer von Kraftomnibussen mit mehr als 8 FahrgastplätzenMit diesem Seminar erwerben Sie einen Baustein der nach Berufskraftfahrerqualifikationsgesetz (BKrFQG) geforderten Weiterbildung (5 Module mit je 7 Stunden im Zeitraum von 5 Jahren).
Anerkannte Weiterbildung nach Berufskraftfahrer-Qualifikations-GesetzGrundsätze- Der Verkehrsmarkt in Deutschland und in der EU- Kenntnis des wirtschaftlichen Umfelds und der Marktordnung- Bedeutung vo...
Mehr Informationen| Datum | Dauer | Preis | ||
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| Hamburg, DE | ||||
| 14.10.2026 8 h | 8 h | Details | Details Jetzt buchen | |