Agiles Prozessmanagement – Prozesse flexibel gestalten und optimieren in Hamburg

• Grundlagen des agilen Prozessmanagements
  • Definition und Bedeutung von Agilität
  • Abgrenzung zum klassischen Prozessmanagement
  • Agile Prozesstypen versus Routineprozesse
  • Das agile Mindset: Werte und Prinzipien als Fundament
• Prozessmanagement als integrierender Rahmen für den agilen Methodeneinsatz
  • Werte und Prinzipien agiler Organisationen
  Prozessmanagement als Rahmen für agile Arbeitsweisen Voraussetzungen für erfolgreiche agile Transformation
• Rollen und Verantwortlichkeiten: Der Process Owner im agilen Umfeld

Transparente Prozesssteuerung

• Visualisierung von Arbeitsfluss und Engpässen

Einsatz von Kanban-Prinzipien zur Steuerung (konzeptionell, nicht Tool-Training) Iterative Verbesserungszyklen im Prozessmanagement Agile Prozessbeschreibung und -visualisierung

• Prozessvisualisierung (z. B. Customer Journey, Service Blueprint)

Optimierung von Schnittstellen und Prozesslandkarten Identifikation von Verbesserungspotenzialen Messung und Steuerung von Prozessen

• Sinnvolle Prozesskennzahlen (KPIs)

Einführung von Zielsystemen und OKR als Steuerungslogik (nur konzeptionell) Interpretation von Durchlaufzeit, Qualität und Leistung Kontinuierliche Verbesserung im agilen Kontext

• Iterative und feedbackorientierte Optimierung

Kaizen und KVP im agilen Umfeld Agiles Problemlösen (z. B. Design Thinking Ansätze) Einsatz moderner digitaler Methoden zur Unterstützung von Analyse und Optimierung von Prozessen Erprobte Vorgehensweisen und Praxisbeispiele zur Umsetzung in Organisationen Lernziele

Agiles Vorgehen und strukturiertes Prozessmanagement – auf den ersten Blick ein Widerspruch. In einer zunehmend komplexen und schnelllebigen Arbeitswelt erweist sich diese Kombination jedoch als entscheidender Wettbewerbsvorteil. Anstatt sich gegenseitig auszuschließen, ergänzen sich agile Prinzipien und bewährtes Prozessmanagement zu einem leistungsstarken Rahmen, der Unternehmen hilft, flexibel, kundenorientiert und zugleich effizient zu agieren.

In unserem Seminar lernen Sie, die Verbindung zwischen klassischem und agilem Prozessmanagement gezielt herzustellen. Sie erfahren, wie agile Denk- und Arbeitsweisen sinnvoll in bestehende Prozessstrukturen integriert werden können, wie geeignete Steuerungsansätze gewählt werden und wie Sie eine agile Ausrichtung in Ihrer Organisation fördern. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, den Einsatz agiler Methoden im Prozesskontext fundiert zu bewerten und deren Nutzen für Ihre Organisation gezielt zu gestalten.

ZielgruppenFührungskräfte, Prozessmanager:innen sowie Qualitäts- und Projektverantwortliche aus allen Bereichen, die bereits mit Prozessmanagement arbeiten und ihre Unternehmensprozesse flexibler, effizienter und kundenorientierter gestalten möchten.