Business-Knigge für Azubis - E-Learning, Zugriffszeitraum 2 Jahre

Der Start ins Berufsleben ist für viele Auszubildende ein großer Schritt: neue Rollen, neue Erwartungen, neue Umgangsformen. Was im Schulalltag noch selbstverständlich war, passt im Unternehmen oft nicht mehr. Genau hier setzt unser E-Learning Business-Knigge für Azubis an.  Das 2-jährige E-Learning vermittelt Ihren Auszubildenden kompakt, praxisnah und verständlich die wichtigsten Regeln für professionelles Verhalten im Unternehmen – von Begrüßung und Kommunikation über Kleidung, Körpersprache und Small Talk bis hin zum souveränen Umgang mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden. Unser Basic-Modell Unser Basic Modell schafft die Grundlage für einen gelungenen Einstieg in die Ausbildung und unterstützt Azubis dabei, von Beginn an sicher und selbstständig im Ausbildungsalltag zu handeln. 

Ziele & Nutzen

Warum sich der Business-Knigge für Ihr Unternehmen lohnt:Mit dem E-Learning unterstützen Sie Ihre Auszubildenden gezielt dabei,

• sicherer und professioneller aufzutreten,
• angemessen mit Kolleginnen, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden zu kommunizieren,
• typische Unsicherheiten im Berufsalltag zu vermeiden,
• die Werte und Außenwirkung Ihres Unternehmens besser zu repräsentieren,
• Verantwortung für das eigene Verhalten zu übernehmen.

Methodik

Der Azubi-Knigge ist als digitales Lernangebot flexibel nutzbar und kann direkt in Ihr Onboarding oder Ihre Ausbildungsplanung integriert werden. Ihre Auszubildenden lernen selbstständig, zeitlich flexibel und mit direktem Praxisbezug.Besonders praktisch: Die Lizenz kann passend zur Ausbildungsdauer gewählt werden.

• 2 Jahre Zugriff  
• 3 Jahre Zugriff 

So begleiten Sie Ihre Azubis nicht nur zum Start, sondern über die gesamte Ausbildungszeit hinweg.Die Teilnehmenden erhalten Zugriff auf die Online-Lernplattform und können flexibel selbst entscheiden, wann und wo sie lernen. Die Weiterbildung besteht aus verschiedenen Modulen mit abwechslungsreichen ausbildungsorientierten Lernunterlagen rund um die geforderten Skills der Ausbildung.   

Inhalte

1. Berufliche Rolle & Einstiegskompetenz

• Rollenverständnis Azubi vs. Fachkraft vs. Teammitglied 
• Erwartungsmanagement im Betrieb (eigene/unternehmerische Perspektive) 
• professionelle Grundhaltung: Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Initiative 
• Verhalten in den ersten 30/90 Tagen / Bestehen der Probezeit 

2. Organisationsverständnis & Unternehmenslogik

• Aufbau von Unternehmen (Linien-, Stab-, Matrixorganisation) 
• Abteilungslogik und Prozessketten im Büro 
• interne Dienstleistungsbeziehungen (wer liefert wem was?) 
• Wertschöpfung im Bürobereich verstehen 

 3. Betriebskultur & soziale Normen im Arbeitsumfeld

• formelle vs. informelle Regeln im Unternehmen 
• professionelle Kommunikation im Alltag (Ton, Timing, Kontext) 
• Umgang mit Hierarchien (direkt vs. indirekt) 
• Verhaltenscodex im Büro (Meetings, Pausen, Präsenzkultur) 

4. Professionelles Onboarding & Lernverhalten im Betrieb

• aktive Informationsbeschaffung (statt passives Warten) 
• Dokumentation von Wissen (Lernjournale, Notizen, Systeme) 
• Fehlerkultur verstehen und nutzen 
• Umgang mit Unsicherheit und neuen Aufgaben 

5. Digitale Arbeitsumgebung & Office-Basics

• strukturierte Nutzung von Microsoft 365 / Google Workspace 
• Datei- und Dokumentenmanagement (Versionierung, Ablage, Ordnung) 
• Grundlagen von Excel (Tabellenlogik, einfache Auswertungen) 
• E-Mail- und Kalenderlogik im Arbeitskontext 

6. KI & digitale Assistenzsysteme im Büro

• Funktionsweise von KI im Office-Kontext 
• sinnvolle Einsatzbereiche (Text, Struktur, Recherche, Ideen) 
• Risiken: Datenschutz, Halluzinationen, Fehlentscheidungen 
• verantwortungsvoller Umgang im Unternehmenskontext 

7. Arbeitsrechtliche Grundlagen für Auszubildende

• BBiG im Überblick (Rechte & Pflichten) 
• Arbeitszeitregelungen, Pausen, Urlaub 
• Krankheit, Fehlzeiten, Meldepflichten 
• Rolle von Betriebsrat / Jugend- und Auszubildendenvertretung 

8. Professionelle Kommunikation im Unternehmen

• schriftliche Kommunikation (E-Mail-Standards, Betrefflogik, Tonalität) 
• mündliche Kommunikation (Telefon, Rückfragen, Gesprächsführung) 
• interne vs. externe Kommunikation 
• Missverständnisse vermeiden durch Struktur & Klarheit 

9. Beziehungsmanagement im Betrieb

• Aufbau von Arbeitsbeziehungen im Team 
• Netzwerke im Unternehmen erkennen und nutzen 
• Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen 
• professionelle Nähe vs. Distanz 

10. Arbeitsorganisation & persönliche Struktur

• Priorisierungsmethoden im Büroalltag (Eisenhower, ABC) 
• Aufgabenmanagement im Tagesgeschäft 
• Umgang mit Parallelaufgaben 
• Selbststeuerung im Arbeitsfluss 

11. Lern- und Leistungsentwicklung in der Ausbildung

• Lernstrategien für Theorie & Praxis 
• Verknüpfung Berufsschule – Betrieb 
• Fehleranalyse als Lerninstrument 
• individuelle Lernsysteme entwickeln 

12. Reflexion & Standortbestimmung (Jahr 1)

• persönliche Kompetenzentwicklung analysieren 
• erste Leistungs- und Verhaltensfeedbacks auswerten 
• Stärkenprofil im Büroalltag erstellen 
• Entwicklungsziele für Jahr 2 

13. Professionelle Kommunikationskompetenz im Arbeitsalltag

• zielgerichtete Kommunikation nach Adressat 
• klare Ausdrucksweise unter Zeitdruck 
• aktives Zuhören und Rückfragen 
• Kommunikationsfehler erkennen und korrigieren 

14. Professionelles Auftreten & Wirkungskompetenz

• Selbstbild vs. Fremdbild im Arbeitskontext 
• Körpersprache im Büroalltag 
• souveränes Verhalten in Meetings 
• Wirkung ohne Status 

15. Kunden- und Serviceorientierung im Büro

• Serviceverständnis im internen und externen Kontext 
• Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kunden 
• Erwartungsmanagement im Kundenkontakt 
• professionelle Lösungsorientierung 

16. Feedbackkompetenz & Konfliktfähigkeit

• Feedback geben nach Struktur (z. B. SBI-Modell) 
• Feedback annehmen ohne Abwehrreaktion 
• Konflikte früh erkennen und deeskalieren 
• sachliche Kommunikation in Spannungen 

17. Zeit-, Selbst- & Aufgabenmanagement unter Realbedingungen

• Priorisierung bei hoher Arbeitslast 
• Umgang mit Unterbrechungen 
• Planung von komplexeren Arbeitsaufgaben 
• realistische Selbststeuerung im Büroalltag 

18. Selbstreflexion & Persönlichkeitsentwicklung im Beruf

• Verhalten analysieren (Was wirkt wie?) 
• Entwicklung von professionellen Routinen 
• Umgang mit eigenen Schwächen im Arbeitskontext 
• kontinuierliche Verbesserung 

19. Proaktivität & Mitgestaltung im Unternehmen

• Verbesserungsvorschläge entwickeln 
• eigenständiges Erkennen von Problemen 
• Verantwortung übernehmen ohne Aufforderung 
• Sichtbarkeit im Team erhöhen 

20. Stress-, Belastungs- & Resilienzmanagement

• Stressoren im Büro identifizieren 
• mentale Stabilität im Arbeitsalltag 
• Umgang mit Drucksituationen 
• Regenerationsstrategien 

21. Finanzkompetenz im Alltag (Azubi-Perspektive)

• realistische Haushaltsplanung 
• Umgang mit Fixkosten und variablen Kosten 
• Konsumverhalten reflektieren 
• langfristige finanzielle Stabilität  

22. Teamdynamik & Zusammenarbeit auf Augenhöhe

• Rollen im Team verstehen und annehmen 
• Kooperation statt Konkurrenz 
• informelle Gruppenstrukturen erkennen 
• Verantwortung im Teamkontext 

23. Digitale Kommunikation & Zusammenarbeit

• professionelle Nutzung von Chat-Systemen 
• digitale Etikette im Unternehmen 
• effiziente Zusammenarbeit in Tools 
• Dokumentation digitaler Prozesse 

24. Persönliche Positionierung im Unternehmen 

• Wahrnehmung im Team bewusst gestalten 
• Entwicklung vom Lernenden zum Mitgestalter 
• persönliche Karriereperspektive definieren 
• Übergang in Jahr 3 vorbereiten

Teilnehmerkreis

Alle Betriebe mit Büro lastigen AusbildungsberufenAusbilder, Personaler, Geschäftsführer   

Alle wichtigen Infos für Ihre Entscheidung

Sie erhalten ein professionelles, sofort einsetzbares E-Learning, das Ihre Ausbildung sinnvoll ergänzt – ohne Reiseaufwand, ohne Seminartermine und zu deutlich geringeren Kosten als klassische Präsenztrainings.Der Azubi-Knigge eignet sich ideal für:

• Ausbildungsstart und Onboarding
• Einführungstage
• Azubi-Akademien
• Personalentwicklung
• Vorbereitung auf Kundenkontakt
• Auffrischung während der Ausbildung