E-Learning : Business-Knigge für Azubis - E-Learning, Zugriffszeitraum 2 Jahre

Inhalte

Der Start ins Berufsleben ist für viele Auszubildende ein großer Schritt: neue Rollen, neue Erwartungen, neue Umgangsformen. Was im Schulalltag noch selbstverständlich war, passt im Unternehmen oft nicht mehr. Genau hier setzt unser E-Learning Business-Knigge für Azubis an. Das 2-jährige E-Learning vermittelt Ihren Auszubildenden kompakt, praxisnah und verständlich die wichtigsten Regeln für professionelles Verhalten im Unternehmen – von Begrüßung und Kommunikation über Kleidung, Körpersprache und Small Talk bis hin zum souveränen Umgang mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden. Unser Basic-Modell Unser Basic Modell schafft die Grundlage für einen gelungenen Einstieg in die Ausbildung und unterstützt Azubis dabei, von Beginn an sicher und selbstständig im Ausbildungsalltag zu handeln.

Ziele & Nutzen

Warum sich der Business-Knigge für Ihr Unternehmen lohnt:Mit dem E-Learning unterstützen Sie Ihre Auszubildenden gezielt dabei,

sicherer und professioneller aufzutreten,
angemessen mit Kolleginnen, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden zu kommunizieren,
typische Unsicherheiten im Berufsalltag zu vermeiden,
die Werte und Außenwirkung Ihres Unternehmens besser zu repräsentieren,
Verantwortung für das eigene Verhalten zu übernehmen.

Methodik

Der Azubi-Knigge ist als digitales Lernangebot flexibel nutzbar und kann direkt in Ihr Onboarding oder Ihre Ausbildungsplanung integriert werden. Ihre Auszubildenden lernen selbstständig, zeitlich flexibel und mit direktem Praxisbezug.Besonders praktisch: Die Lizenz kann passend zur Ausbildungsdauer gewählt werden.

2 Jahre Zugriff
3 Jahre Zugriff

So begleiten Sie Ihre Azubis nicht nur zum Start, sondern über die gesamte Ausbildungszeit hinweg.Die Teilnehmenden erhalten Zugriff auf die Online-Lernplattform und können flexibel selbst entscheiden, wann und wo sie lernen. Die Weiterbildung besteht aus verschiedenen Modulen mit abwechslungsreichen ausbildungsorientierten Lernunterlagen rund um die geforderten Skills der Ausbildung.

Inhalte

1. Berufliche Rolle & Einstiegskompetenz

Rollenverständnis Azubi vs. Fachkraft vs. Teammitglied
Erwartungsmanagement im Betrieb (eigene/unternehmerische Perspektive)
professionelle Grundhaltung: Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Initiative
Verhalten in den ersten 30/90 Tagen / Bestehen der Probezeit

2. Organisationsverständnis & Unternehmenslogik

Aufbau von Unternehmen (Linien-, Stab-, Matrixorganisation)
Abteilungslogik und Prozessketten im Büro
interne Dienstleistungsbeziehungen (wer liefert wem was?)
Wertschöpfung im Bürobereich verstehen

3. Betriebskultur & soziale Normen im Arbeitsumfeld

formelle vs. informelle Regeln im Unternehmen
professionelle Kommunikation im Alltag (Ton, Timing, Kontext)
Umgang mit Hierarchien (direkt vs. indirekt)
Verhaltenscodex im Büro (Meetings, Pausen, Präsenzkultur)

4. Professionelles Onboarding & Lernverhalten im Betrieb

aktive Informationsbeschaffung (statt passives Warten)
Dokumentation von Wissen (Lernjournale, Notizen, Systeme)
Fehlerkultur verstehen und nutzen
Umgang mit Unsicherheit und neuen Aufgaben

5. Digitale Arbeitsumgebung & Office-Basics

strukturierte Nutzung von Microsoft 365 / Google Workspace
Datei- und Dokumentenmanagement (Versionierung, Ablage, Ordnung)
Grundlagen von Excel (Tabellenlogik, einfache Auswertungen)
E-Mail- und Kalenderlogik im Arbeitskontext

6. KI & digitale Assistenzsysteme im Büro

Funktionsweise von KI im Office-Kontext
sinnvolle Einsatzbereiche (Text, Struktur, Recherche, Ideen)
Risiken: Datenschutz, Halluzinationen, Fehlentscheidungen
verantwortungsvoller Umgang im Unternehmenskontext

7. Arbeitsrechtliche Grundlagen für Auszubildende

BBiG im Überblick (Rechte & Pflichten)
Arbeitszeitregelungen, Pausen, Urlaub
Krankheit, Fehlzeiten, Meldepflichten
Rolle von Betriebsrat / Jugend- und Auszubildendenvertretung

8. Professionelle Kommunikation im Unternehmen

schriftliche Kommunikation (E-Mail-Standards, Betrefflogik, Tonalität)
mündliche Kommunikation (Telefon, Rückfragen, Gesprächsführung)
interne vs. externe Kommunikation
Missverständnisse vermeiden durch Struktur & Klarheit

9. Beziehungsmanagement im Betrieb

Aufbau von Arbeitsbeziehungen im Team
Netzwerke im Unternehmen erkennen und nutzen
Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
professionelle Nähe vs. Distanz

10. Arbeitsorganisation & persönliche Struktur

Priorisierungsmethoden im Büroalltag (Eisenhower, ABC)
Aufgabenmanagement im Tagesgeschäft
Umgang mit Parallelaufgaben
Selbststeuerung im Arbeitsfluss

11. Lern- und Leistungsentwicklung in der Ausbildung

Lernstrategien für Theorie & Praxis
Verknüpfung Berufsschule – Betrieb
Fehleranalyse als Lerninstrument
individuelle Lernsysteme entwickeln

12. Reflexion & Standortbestimmung (Jahr 1)

persönliche Kompetenzentwicklung analysieren
erste Leistungs- und Verhaltensfeedbacks auswerten
Stärkenprofil im Büroalltag erstellen
Entwicklungsziele für Jahr 2

13. Professionelle Kommunikationskompetenz im Arbeitsalltag

zielgerichtete Kommunikation nach Adressat
klare Ausdrucksweise unter Zeitdruck
aktives Zuhören und Rückfragen
Kommunikationsfehler erkennen und korrigieren

14. Professionelles Auftreten & Wirkungskompetenz

Selbstbild vs. Fremdbild im Arbeitskontext
Körpersprache im Büroalltag
souveränes Verhalten in Meetings
Wirkung ohne Status

15. Kunden- und Serviceorientierung im Büro

Serviceverständnis im internen und externen Kontext
Umgang mit Beschwerden und schwierigen Kunden
Erwartungsmanagement im Kundenkontakt
professionelle Lösungsorientierung

16. Feedbackkompetenz & Konfliktfähigkeit

Feedback geben nach Struktur (z. B. SBI-Modell)
Feedback annehmen ohne Abwehrreaktion
Konflikte früh erkennen und deeskalieren
sachliche Kommunikation in Spannungen

17. Zeit-, Selbst- & Aufgabenmanagement unter Realbedingungen

Priorisierung bei hoher Arbeitslast
Umgang mit Unterbrechungen
Planung von komplexeren Arbeitsaufgaben
realistische Selbststeuerung im Büroalltag

18. Selbstreflexion & Persönlichkeitsentwicklung im Beruf

Verhalten analysieren (Was wirkt wie?)
Entwicklung von professionellen Routinen
Umgang mit eigenen Schwächen im Arbeitskontext
kontinuierliche Verbesserung

19. Proaktivität & Mitgestaltung im Unternehmen

Verbesserungsvorschläge entwickeln
eigenständiges Erkennen von Problemen
Verantwortung übernehmen ohne Aufforderung
Sichtbarkeit im Team erhöhen

20. Stress-, Belastungs- & Resilienzmanagement

Stressoren im Büro identifizieren
mentale Stabilität im Arbeitsalltag
Umgang mit Drucksituationen
Regenerationsstrategien

21. Finanzkompetenz im Alltag (Azubi-Perspektive)

realistische Haushaltsplanung
Umgang mit Fixkosten und variablen Kosten
Konsumverhalten reflektieren
langfristige finanzielle Stabilität

22. Teamdynamik & Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Rollen im Team verstehen und annehmen
Kooperation statt Konkurrenz
informelle Gruppenstrukturen erkennen
Verantwortung im Teamkontext

23. Digitale Kommunikation & Zusammenarbeit

professionelle Nutzung von Chat-Systemen
digitale Etikette im Unternehmen
effiziente Zusammenarbeit in Tools
Dokumentation digitaler Prozesse

24. Persönliche Positionierung im Unternehmen

Wahrnehmung im Team bewusst gestalten
Entwicklung vom Lernenden zum Mitgestalter
persönliche Karriereperspektive definieren
Übergang in Jahr 3 vorbereiten

Teilnehmerkreis

Alle Betriebe mit Büro lastigen AusbildungsberufenAusbilder, Personaler, Geschäftsführer

Alle wichtigen Infos für Ihre Entscheidung

Sie erhalten ein professionelles, sofort einsetzbares E-Learning, das Ihre Ausbildung sinnvoll ergänzt – ohne Reiseaufwand, ohne Seminartermine und zu deutlich geringeren Kosten als klassische Präsenztrainings.Der Azubi-Knigge eignet sich ideal für: