Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

BeschreibungZielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.InhaltOberfläche Windows 10: Aufbau und Design, mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps Anpassungen für Benutzer vornehmen Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-FunktionCortana, Continuum Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen Kiosk-Mode, Anmelde-OptionenTools und Features: Überwachung der App-Nutzung Leistungsverlauf, Edge Browser Enterprise Mode, TroubleshootingVoraussetzungenKenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.ZielgruppeZielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.