Schwierige Gespräche führen: Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen (Inhouse)

• Überprüfen Sie Ihre innere Einstellung
  • Nehmen Sie Ihre innere Haltung vor einem "schwierigen" Gespräch wahr
  • Lernen Sie, schwierige Gespräche als Chance für einen direkten, wirkungsvollen und konstruktiven Austausch zu sehen
  Dynamiken in schwierigen Gesprächen verstehen
  • Erkennen Sie, was Konflikte ausmacht und wie sie entstehen
  • Lernen Sie, wie Sie eine professionelle Einstellung beibehalten und ineffiziente Verhaltensweisen vermeiden können
  Tipps für die Kommunikation in schwierigen Gesprächen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gegenüber richtig verstehen
  • Kommunizieren Sie unter der Beachtung der Bedürfnisse aller Beteiligten
  • Wenden Sie selbstbewusste Verhaltensweisen für eine effektive und positive Kommunikation an
  Ihre (schwierige) Botschaft vermitteln
  • Üben Sie die Vermittlung schwieriger Botschaften und wie Sie auf dieser Basis konstruktives Feedback geben können
  • Erlernen Sie Methoden, um in verschiedenen Situationen selbstbewusst zu bleiben und eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu finden

Methode

Dieses trainergeführte Live Online Training gliedert sich in 3 Sequenzen. In der ersten Sequenz werden Sie interaktiv in das Thema eingeführt. Anschließend integrieren Sie das Gelernte in einer Selbstlernphase in den konkreten Kontext Ihres Arbeitsalltags. Zum Abschluss, in der dritten Sequenz, werden die Arbeitsergebnisse, begleitet durch den bzw. die Trainer:in, in der Gruppe besprochen. Im Anschluss an die Live-Online-Session stehen Ihnen weitere digitale Elemente zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag unterstützen.