Salesforce Administration - Aufbau

• Rückblick Salesforce Datenstruktur: Erläuterung der grundlegenden Datenstruktur von Salesforce, einschließlich Objekte, Felder und Beziehungen.
• User Experience: Anpassung der Benutzeroberfläche in Salesforce für ein optimales Benutzererlebnis und erhöhte Produktivität.
• Sharing und Visibility: Konfiguration von Zugriffsrechten und Sicherheitsmaßnahmen in Salesforce zur kontrollierten Datenfreigabe und -sichtbarkeit.
• Flow: Einführung in Salesforce-Flows und deren Anwendung zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Reports und Dashboards: Erstellung und Nutzung von Berichten und Dashboards in Salesforce zur Analyse von Daten und Überwachung von Leistungskennzahlen.
• Datenmanagement: Implementierung von Strategien und Tools zur effektiven Verwaltung von Daten in Salesforce, einschließlich Updates, Datenduplikaterkennung und -bereinigung.

Lernziele

• Vertiefung des Verständnisses der Salesforce-Datenstruktur und ihrer Anpassungsmöglichkeiten
• Erweiterung Ihrer Fähigkeiten in der Konfiguration von Sicherheitseinstellungen zur Gewährleistung der Datenintegrität und -sicherheit
• Befähigung zur Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse mit Salesforce-Flows
• Kompetenz im Umgang mit Berichten und Dashboards zur effektiven Leistungsbewertung und Entscheidungsfindung
• Entwicklung von Strategien für ein effizientes Datenmanagement und zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität

ZielgruppenDieses Seminar richtet sich an Salesforce-Administratoren, die bereits über Grundkenntnisse verfügen und ihre Fähigkeiten in der fortgeschrittenen Administration und Datenverwaltung erweitern möchten.Sie sollten bereits über grundlegende Kenntnisse als Salesforce-Administrator verfügen, einschließlich der Kenntnis der grundlegenden Datenstruktur und der ersten Erfahrungen mit der Benutzeroberflächenanpassung. Ein Grundverständnis der Geschäftsprozessautomatisierung und Erfahrung mit der Berichterstellung in Salesforce sind von Vorteil, um vom Seminar optimal profitieren zu können.