Lösungsorientiert kommunizieren

In diesem Seminar lernst du, wie du ungewollte Eskalationen in der Kommunikation verhinderst und Gespräche wieder in eine lösungsorientierte Richtung bringst.

Unsere erfahrenen Trainer-innen vermitteln dir zunächst wie Kommunikation eigentlich funktioniert. Du bekommst einen Einblick in die Transaktionsanalyse und erfährst, wie das vier Seiten Modell von Schulz von Thun dir hilft. Des Weiteren üben wir in der Gruppe die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg ein.

Du lernst wie du mit Fragetechniken das eigentliche Interesse deines Gegenübers herausarbeiten und ihn so von seiner Position abbringen kannst.

Darüber hinaus bekommst du noch Tipps und Tricks mit auf den Weg und unsere erfahrenen Kommunikationstrainer-innen stellen dir die wichtigsten Kommunikationsfallen vor.

Natürlich haben wir viel Zeit zum Üben in Zweier- bzw. Kleingruppen vorgesehen, damit du das Gelernte auch sofort vertiefen kannst.