Live-Online: Crashkurs: Professionelle Kritikgespräche führen

Mit Wertschätzung zum ErfolgInhaltliche und thematische Vorbereitung

• Vertrautmachen und Einfühlen in die Situation der Mitarbeitenden.
• Will nicht- und Kann nicht-Probleme unterscheiden.
• Die Selbstverantwortung der Mitarbeitenden initiieren.

Struktur eines wertschätzenden Kritikgesprächs

• Leitfaden zur Vorbereitung und Durchführung von Kritikgesprächen individuell anpassen und nutzen.
• Die Situation der Mitarbeitenden anhand eines aktuellen Führungsmodells reflektieren.
• Passgenaue Möglichkeiten entwickeln und formulieren, um die Mitarbeitenden bei ihrer jeweiligen Aufgabe zu unterstützen.

Die eigene Haltung bei Kritikgesprächen

• Das eigene Verhältnis zu Kritikgesprächen reflektieren.
• Den richtigen Zeitpunkt für ein Gespräch finden.
• Einen Sachverhalt konkret, aber ohne Vorwurf formulieren.

Feedback geben und nehmen

• Wie kann man Feedback auf eine positive und konstruktive Art und Weise geben?
• Wie kann man Feedback auf eine offene und konstruktive Art und Weise empfangen?
• Regeln für Feedback kennen und anwenden.
• Durch aktives Zuhören gegenseitiges Verstehen ermöglichen.

Praxisnahe Techniken für erfolgreiche und wirksame Kritikgespräche

• Die Kunst, präzise Fragen zu stellen.
• Wirksame und passende Frageformen kennen und anwenden.
• Probleme effektiv identifizieren und lösen, um die Situation zu verbessern.
• Umgang mit schwierigen Situationen und schwierigen Gesprächspartner:innen.

Lerndauer: 1 Tag

Mit dieser Veranstaltung sind sie flexibel: Diese Veranstaltung wird vollständig online ausgeliefert!

Wichtige Information: Bitte beachten Sie, dass einige unserer Webinare auch aus mehreren Online-Modulen bestehen können. Erkennbar ist dies, wenn die Dauer länger als ein Tag ist.

Eine Übersicht der einzelnen Termine zu den Online-Modulen erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer persönlichen Online-Lernumgebung.

LernzieleIn diesem Seminar

• lernst du, wie du kritische Gespräche klar, wertschätzend und zielgerichtet führst und deine Führungsrolle stärkst.
• erfährst du, wie du Konflikten durch deeskalierende Kritikgespräche vorbeugst und künftigen Konflikten zuversichtlich und gelassen begegnest.
• trainierst du im geschützten Raum neue Ansätze und wirksame Techniken für eine erfolgreiche Gesprächsführung und eine sofortige Umsetzung im Führungsalltag.
• nutzt du Techniken, um souverän und selbstsicher bei herausfordernden Gesprächen und schwierigen Gesprächspartnern zu bleiben.
• lernst du Wege kennen, um Probleme im Gespräch mit deinen Mitarbeitenden effektiv zu lösen und die Motivation zu steigern.

Zielgruppen

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die ihre Kompetenz für Feedback- und Kritikgespräche effektiv und nutzenorientiert ausbauen möchten.