Kundenorientierte, professionelle Formulierungen - per Brief, per E-Mail

• Schneiden Sie die alten Zöpfe ab
  • Vermeiden Sie Füllwörter und Doppelformulieren
  • Verständlich und ansprechend formulieren
• Die Psychologie des Schreibens
  • Wie Sie das Interesse des Lesers wecken
  • Was der Einstiegssatz mit Ihrem Leser macht
  • Ein positiver Schluss-Satz macht Ihr Schreiben rund
• Verschiedene Korrespondenz-Situationen
  • Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
  • Absagen von Bewerbungen und Lieferanten
  • Gratulation, Weihnachten und Kondolenz

Obwohl wir täglich schreiben - meistens am PC - fehlen uns doch oft für bestimmte Situationen die richtigen Worte. Wie beginne ich, wie mache ich weiter, welchen Schluss-Satz kann ich treffend formulieren? Mehr denn je sind positive Formulierungen wichtig, um unseren digitalen Empfänger im schriftlichen Ausdruck zu erreichen.

In diesem Online-Seminar erhalten Sie viele Impulse für Ihre künftigen Briefe und E-Mails!