ITIL 4 (MP/SL) Direct, Plan and Improve (DPI) Live Online

Beschreibung

In diesem 2 tägige Training erlernt man ein Verständnis über die in der ITIL 4 Publikation Direct, Plan & Improve abgebildeten Konzepte, um eine agile, lernende und sich ständig verbessernde IT-Organisation aufzubauen.

Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Direct, Plan & Improve Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für das Erreichen der Stufe ITIL 4 Managing Professional, die das praktische und technische Wissen des Kandidaten über den Einsatz erfolgreicher, moderner IT-fähiger Services, Teams und Workflows nachweist. Es ist ebenso eine Voraussetzung für die Erreichung der Stufe des ITIL 4 Strategic Leader, der die Fähigkeit nachweist, eine effektive IT- und Digitalstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

Das ITIL 4 MP Direct, Plan & Improve Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.

Der Preis setzt sichaus 925 Kursgebühr, 529 Prüfungsgebühr,Educationpaket zusammen.Inhalt

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.

• Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
• Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
• Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance und wie man sie integriert
• Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
• Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
• Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
• Kommunikation und organisatorisches Change Mgmt
• Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
• 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
• Messung und Berichterstattung
• Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
• Assessment Methoden
• Business Case
• Value Stream Mapping
• Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen

Voraussetzungen

Dieses Training baut auf die ITIL 4 Foundation auf, die Sie zuvor erfolgreich abgeschlossen haben müssen.

Zielgruppe

Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.