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In unserem schnelllebigen Geschäftsumfeld werden Kunden zunehmend anspruchsvoller und der Wettbewerb gewinnt an Schärfe. Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen liefern zu können, ist für den Fortbestand und den langfristigen Erfolg eines jeden Unternehmens heute wichtiger denn je. Die Nutzung eines international anerkannten Qualitätsmanagementsystem (QMS) ermöglicht Ihnen, Ihre Unternehmensleistung zu verbessern, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.Identifizieren Sie Struktur und Anforderungen eines wirksamen QMS und finden Sie heraus, welchen Nutzen Ihnen dieses bietet. Erwerben Sie ein umfassendes Verständnis der Geschichte und Entwicklung von ISO 9001:2015, der zentralen Begriffe und Definitionen und der genormten ISO-Grundstruktur. Sie lernen, wie Sie die zentralen Konzepte und Grundsätze der Norm interpretieren und auf bestehende Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens anwenden können.
Course Outcomes
• Sie erfahren mehr über:• Die Bedeutung und Vorteile eines QMS nach ISO 9001:2015• Die zentralen Anforderungen, Begriffe und Definitionen von ISO 9001:2015• Die Struktur von ISO 9001:2015, welche auf dem Anhang SL begründet ist, dem gemeinsamen Rahmen für alle Managementsystemnormen• Grundlegende Konzepte wie zum Beispiel risikobasiertes Denken, Prozessansatz, Plan-Do-Check-Act und die 7 Managementgrundsätze.
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In unserem schnelllebigen Geschäftsumfeld werden Kunden zunehmend anspruchsvoller und der Wettbewerb gewinnt an Schärfe. Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen lie...
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