Develop Conversational Agents on Google Cloud (DCAGC) - Online Training

Modul 01: Einführung in Konversationsagenten

Themen:

• Die Ziele von Google für virtuelle Agenten
• Produktpakete für virtuelle Agenten

Zielsetzungen:

• Beschreiben Sie die Ziele der Entwicklung von virtuellen Agenten und Produktsuiten.

Aktivitäten:

• Übung: Erforschung der Benutzeroberfläche von Conversational Agents

Modul 02: Einführung in die Gesprächsführung

Themen:

• Konvergente und divergente Ansätze
• Strategie der Gesprächsführung

Zielsetzungen:

• Verstehen Sie das Design virtueller Agenten.

Modul 03: Grundlagen der Gestaltung von Lenkrobotern

Themen:

• Anwendungsfälle
• Virtuelle Agenten
• Startseiten
• Straßen
• Seiten

Zielsetzungen:

• Entwerfen Sie einen einfachen Lenkungsbot mit Conversational Agents.

Modul 04: Umsetzung des Bot-Designs

Themen:

• Überprüfung von Anwendungsfällen
• Architektur der Agenten
• Erstellen des virtuellen Agenten
• Erstellen der Route
• Testen der Route

Zielsetzungen:

• Erstellen Sie einen Agenten, eine Route, Absichten und Seiten.
• Implementieren Sie Routen ohne Parameter.
• Verwenden Sie Testmittel für die Prüfung.

Aktivitäten:

• Labor: Konversationelle Agenten: Grundlagen der Bot-Erstellung

Modul 05: Entitäten

Themen:

• Einführung in Entitäten
• System-Entitätstypen
• Benutzerdefinierte Entitätstypen
• Verwaltung von Entitäten in einem Agenten

Zielsetzungen:

• Zugriff auf Entitätsparameter.
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Entitäten mit regulären Ausdrücken (RegEx).
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Listeneinheiten.
• Verwenden Sie die aktuellen empfohlenen Praktiken für die Erweiterung einer Systementitätsklasse.

Modul 06: Parameter

Themen:

• Einführung in die Parameter
• Parameter aus Intents
• Voreingestellte Parameter
• Parameter von Webhooks

Zielsetzungen:

• Manipulation von Parametern mit verschiedenen Methoden.

Aktivitäten:

• Labor: Konversationelle Agenten: Parameter-Manipulation

Modul 07: Ereignisbehandler

Themen:

• Definition von Ereignisbehandlern
• Seite, Flow-Event-Handler und Bereichsregeln
• Formular-Ereignishandler und Bereichsregeln

Zielsetzungen:

• Verstehen der Ereignisbehandler und wie sie in Conversational Agents verwendet werden.

Modul 08: Versionen und Umgebungen

Themen:

• Versionsverwaltung in Conversational Agents
• Umgebungsmanagement in konversationellen Agenten

Zielsetzungen:

• Verwenden Sie Versionstests.
• Verwenden Sie Umgebungen für unterschiedliche Zielgruppen.

Aktivitäten:

• Labor: Konversationelle Agenten: Umgebungen verwalten

Modul 09: Prüfung

Themen:

• Validierung
• Veröffentlichung
• Simulation

Zielsetzungen:

• Für die statische Analyse validieren.
• Veröffentlichen zum Vortesten der Benutzerakzeptanztests (UAT).
• Simulieren Sie für Unit-Tests.

Aktivitäten:

• Übung: Fehlersuche im Agenten mit dem Testagenten

Modul 10: Aufgabenerfüllung

Themen:

• Einführung in die Erfüllung
• Beispiele für statische Erfüllungen

Zielsetzungen:

• Verwenden Sie Text, bedingte und benutzerdefinierte Erfüllungen.

Modul 11: Integrationen

Themen:

• Google Messenger
• Telefon-Gateway für Konversation

Zielsetzungen:

• Konfigurieren Sie Google Messenger und Conversational Phone Gateway.

Modul 12: Webhooks

Themen:

• Warum ein Webhook?
• Arten von Webhooks
• Einrichten eines Erfüllungs-Webhooks
• Modifikationen für einen JSON-Antwort-Webhook

Zielsetzungen:

• Erkennen Sie die verschiedenen Arten von Webhooks.
• Richten Sie einen Webhook mit Erfüllungsantwort ein.
• Richten Sie eine Webhook-JSON-Antwort ein.

Modul 13: Routengruppen

Themen:

• Einführung in Routengruppen
• Verwaltung einer Routengruppe

Zielsetzungen:

• Richten Sie eine Verkehrsweggruppe ein.
• Richten Sie eine Sitzungswegegruppe ein.

Aktivitäten:

• Übung: Konfigurieren einer Routengruppe für Ihren virtuellen Agenten

Modul 14: Entwurfstechniken

Themen:

• Das Konzept eines Flusses
• Entwürfe für Lenkroboter
• Das Konzept der Leitplanken
• Gestaltungsprinzip

Zielsetzungen:

• Verwenden Sie Flows, um die Entwicklung eines Agenten zu beschleunigen.
• Verwenden Sie Leitplanken, um Probleme bei der Gestaltung von Mitteln zu vermeiden.

Modul 15: Generatoren und generatives Fallback

Themen:

• Übersicht über die Generatoren
• Überblick über den generativen Fallback

Zielsetzungen:

• Verwendung von Generatoren und generativem Fallback in virtuellen Agenten.

Aktivitäten:

• Labor: Konversationelle Agenten mit generativen Fallbacks

Lernziele

• Verstehen Sie die verschiedenen Arten von Gesprächen, die mit einem Agenten mit künstlicher Intelligenz (KI) möglich sind.
• Entwurf eines KI-Agenten für einen deterministischen, absichtsbasierten Bereich.
• Verstehen, wie die Anfrage eines Benutzers in eine Aktion und eine Antwort umgesetzt wird.
• Verwenden Sie Webhooks für den Zugriff auf Daten und Produkte, die nicht Teil des Agenten sind.
• Umgang mit Benutzerfehlern und unerwarteten Anfragen.
• Verwenden Sie die grafische Benutzeroberfläche (GUI), um einen Agenten zu entwickeln.
• Erwerb von Kenntnissen über die in der GUI verfügbaren Testwerkzeuge.
• Integrieren Sie einen Chatbot in externe Benutzeroberflächen.
• Integrieren Sie generative KI-Funktionen in Ihren Agenten.

Zielgruppen

• Designer, Entwickler und Unternehmensanalysten im Gespräch.