AB-6004 - Introduction to service in Dynamics 365

In der AB-6004 - Introduction to service in Dynamics 365 Schulung lernst du, wie du Geschäftsprozesse mit Dynamics 365 Customer Engagement Apps verbesserst und automatisierst und gleichzeitig native Verbindungen mit Microsoft 365 integrierst. Außerdem lernst du, wie du Kunden mit dem KI-gestützten Dynamics 365 Customer Service effizient unterstützt, das Kundenerlebnis mit der KI-gestützten Omnichannel-Kommunikation in Dynamics 365 Contact Center verbesserst und die Erstlösungsrate für Außendienstmitarbeiter mit dem KI-gestützten Dynamics 365 Field Service erhöhst.