Experte für GMP/GDP-Auditing: Sicher Auditieren

• Ausbildung für GMP/GDP Auditoren in 3 unabhängigen Modulen

• Risikobasierte Festlegung von Audits

• Auditgespräche führen, Auditberichte schreiben

• Findings: Klassifizieren, vermitteln, im Bericht formulieren

• Konflikte im Audit und Abschlussgespräch vermeiden und deeskalieren

Findings klassifizieren

Die Klassifizierung von Findings erfordert ein breites Spektrum an Erfahrungen. Denn immer wieder ist ein Finding von der Beurteilung der Situation abhängig. Traininieren Sie im Training welche Informationen Sie zur Beurteilung benötigen und wie Sie daraus die Kritikalität ermitteln.

Auditberichte erstellen: Aus Findings einen Auditbericht zu schreiben erfordert Fingerspitzengefühl. Das Finding muss eindeutig benannt sein, gleichzeitig ist dies aber ein sensibles Dokument, das der eigenen Geschäftsleitung und auch externen Unternehmen vorgelegt werden muss. Erfahren und üben Sie im Training, wie Sie Findings formulieren können.

Qualifizierung von Auditoren: Als Auditor müssen Sie in der Lage sein in sehr unterschiedlichen Situationen und mit sehr unterschiedlichen Auditierten gezielte Auditgespräche zu führen. Oft führen aber äußere Parameter schon im Vorfeld des Audits zu einer problematischen Situation. Ein Beispiel: Sie wollen einen Monopolisten oder ein Unternehmen auditieren mit dem Ihr Unternehmen die Zusammenarbeit in Frage stellt. Erlernen Sie Konflikte zu erkennen und angemessene Lösungsmöglichkeiten anzuwenden.

Dieses Seminar ist ein Pflichtmodul im Rahmen des GQP-Kontaktstudiums.

Lernziele

• Leitfaden zur Planung und Durchführung von Audits

• Auditprozess

• Führen von Auditgesprächen

• Konflikte im Audit managen

• Bewertung von Findings

• Abschlussgespräche führen

• Konflikte im Abschlussgespräch

• Auditbericht richtig schreiben

• Folgemaßnahmen

• Auditsituation

• Einstufung von Findings

• Vorbereitung eines Abschlussgesprächs

• Formulierung von Findings im Auditbericht

Zielgruppen

Auditoren und Inspektoren, die Selbstinspektionen durchführen wollen, Lieferanten auditieren sollen, bereits Auditerfahrungen haben, ihre Auditorfähigkeiten erweitern möchten, bewusst Konflikte im Audit deeskalieren wollen

ReferentenDr. Josef Landwehr, PTS Training ServiceDipl.-Psych. Peter C. Zimmermann, ISKOM Institut für Schulung, Kommunikation, Organisation