Service Transition Seminare / Kurse

IP6FD – IPv6 Fundamentals, Design and Deployment – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (232) 5

Auch als Online Training verfügbar! Das Training vermittelt den Teilnehmern das Wissen und die Fähigkeiten, die sie für die Implementierung und Konfiguration der IP Version 6 (IPv6) Features der Cisco IOS Software b...

FitSM Expert – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (232) 5

Auch als Online Training verfügbar! In dieser höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks vertiefen Sie das Erlernte. Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements. D...

ITIL (Version 5) Managing Professional Transition

mITSM GmbH (44) 5

Das ITIL Managing Professional Transition Modul richtet sich an erfahrene ITIL Professionals, die ihre bestehende Qualifikation gezielt auf ITIL Version 5 aktualisieren möchten. Der Kurs bündelt die wichtigsten Neue...

Grundlagen IT-Outsourcing

amendos gmbh (5) 5

Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks,...

Cisco - IPv6 Fundamentals, Design und Deployment (CI-IP6FD)

PC-COLLEGE Training GmbH (240) 4

Das IPv6 Fundamentals, Design, and Deployment (IP6FD) ist ein fünftägiges Training, das den Teilnehmern das Wissen und die Fähigkeiten vermittelt, die sie für die Implementierung und Konfiguration der IP Version 6...

ITIL® 5 Transition (Bridge) Schulung

INCAS Training und Projekte GmbH & Co. KG (28) 5

ITIL Version 5 Transition Schulung - Das Upgrade für ITIL Professionals In der ITIL Version 5 Transition Schulung lernst Du, wie sich ITIL Version 5 strukturell und inhaltlich von früheren Versionen unterscheidet un...

ITIL (Version 5) Managing Professional: Product

mITSM GmbH (44) 5

In dieser dreitägigen Schulung lernst du, digitale Produkte als durchgängige Wertströme zu managen – von der Discovery über Design, Entwicklung und Transition bis hin zu Betrieb, Support und kontinuierlicher Optimie...

ITIL Version 5 Transition (Bridge) – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (232) 5

Auch als Online Training verfügbar! In dieser ITIL Schulung lernen Sie, wie sich ITIL Version 5 strukturell und inhaltlich von früheren Versionen unterscheidet und wie Ihr bestehendes ITIL-Wissen konsistent in das n...

Grundlagen IT-Providermanagement

amendos gmbh (5) 5

Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...

ITIL Product (Version 5)

GFU Cyrus AG (266) 5

Tag 1 - Digitale Produkte verstehen Merkmale digitaler Produkte und Abgrenzung zwischen Vendor- und Provider-Rolle, Das ITIL Product and Service Lifecycle Model im Überblick, Die vier Dimensionen als Steuerungsrahme...

Second Generation Outsourcing

amendos gmbh (5) 5

Anlass Outsourcingvon IT-Services an Provider verspricht hohe Kosteneinsparungspotenziale und bessere Servicequalität. In einigen Situationen kann der Provider die Erwartungen jedoch nicht erfüllen: Schlechtleistung...

ITIL 4 Foundation - Kompakttraining

Cegos Integrata GmbH (346) 4

ITIL Einführung und Geschichte ITIL - Geschichte, ITIL-Bibliothek, Das ITIL Service Value System (SVS), Vier Dimensionen des Service Managements, Erfolgsfaktoren von ITIL, Typische Fehler bei der Implementierung von...

Zertifizierung - ITIL 4 Foundation: IT Service Management lernen

Cegos Integrata GmbH (346) 4

ITIL Einführung und Geschichte: Grundlagen der ITIL 4 Foundation ITIL-Geschichte, ITIL-Bibliothek, Das ITIL Service Value System (SVS), Vier Dimensionen des Service Managements, Erfolgsfaktoren von ITIL, Typische Fe...

ITIL Product (Version 5)

Cegos Integrata GmbH (346) 4

Überblick und Grundlagen Einführung in digitale Produkte und Services, ITIL 5: Prinzipien, Wertschöpfung und Governance Produkt- und Service Lifecycle Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver,...

ITIL Service (Version 5)

GFU Cyrus AG (266) 5

Tag 1 - Grundlagen digitaler Produkte und Services Servicelebenszyklus aus der Perspektive des Service-Anbieters, Wertbildung über Utility, Warranty, Experience und Nachhaltigkeit, Die vier Dimensionen des Service M...

EXIN Agile Business Professional

tecTrain GmbH (AT) (21) 4

Agile Prinzipien und Business-Agilität unternehmensweit anwenden – mit Zertifizierung Die Zertifizierung EXIN Agile Business Professional (ABP) umfasst das Wissen und die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Agile-Pri...

Jira Cloud Service Management Administration: Konfiguration und Automation

GFU Cyrus AG (266) 5

1. Grundlagen und Projekt-SetupJSM Konzepte: Agenten, Kunden, Organisationen und Portal-Nutzer., Projekttypen: IT-Service, HR, Facility oder Kundenservice-Vorlagen., Berechtigungskonzepte: Wer darf was im Service-De...

ITIL 4 (MP) Create, Deliver & Support (CDS) Präsenzschulung

SERVIEW GmbH (151) 5

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden. Damit Sie d...

IT-Outsourcing Vertragsmanagement in der Praxis (1-Tages-Seminar)

ITSM-COLOGNE (Inh. Markus Götz) (5) 5

Diese Weiterbildung macht Sie mit den wesentlichen Aspekten des Vertragsmanagements im IT-Outsourcing vertraut. Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufsetzen von Vertragsmanagement- und Governance-Prozessen für die IT-...

ITIL 4 Foundation (English version)

Cegos Integrata GmbH (346) 4

ITIL Introduction and History: ITIL History, ITIL Library, The ITIL Service Value System (SVS), Four dimensions of service management, Success factors of ITIL, Typical errors in the implementation of ITIL ITIL 4 Cer...