iSAQB CPSA Advanced Level - Soft Skills für Softwarearchitektinnen und -architekten (SOFT) (Inhouse)

• Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und -typen:
  • Begriffe und Konzepte
  • Eisbergmodell nach Freud
  • 4-Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
  • Wahrnehmen/Vermuten/Bewerten 
  • Verschiedene Kommunikationsmodelle und Typen
  • Kommunikation dem jeweiligen Bedarf des Anderen anpassen
  • Ressourcenorientierte versus defizitäre Kommunikation
  Gesprächsführung (Einzel- und Gruppengespräche):
  • Aktives Zuhören
  • Feedback geben
  • Einzelgesprächsführung
  • Gruppengesprächsführung
  • Gesprächsvorbereitung
  • Gesprächsnachbereitung
  • Ablauf eines Gesprächs
  • Gesprächs-Settings klären
  Visualisierungstechniken:
  • Visualisierungstechniken
  • Bedeutung von Visualisierung
  • Vor- und Nachteile unterschiedlicher Visualisierungsmedien (Metaplanwand, Whiteboard, Flipchart, Folien, PowerPoint, Hilfsmittel)
  Moderationstechniken:
  • Definitionen
  • Rollenverständnis des Moderators
  • Verschiedene Moderationstechniken
  • Stufen der Entscheidungsfindung
  Grundlagen Konfliktmanagement:
  • Definitionen
  • Konfliktarten
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktstufen nach Glasl
  Reflexionstechniken:
  • Definitionen
  • aktives Zuhören
  • Feedback geben
  • Reflektionswerkzeuge

Methode

In diesem Seminar werden den Teilnehmenden die Schulungsinhalte anhand von Vorträgen unserer Trainer:innen, in gemeinsamen Diskussionen und im Erfahrungsaustausch mit anderen Schulungsteilnehmer:innen sowie anhand praktischer Fallbeispiele vermittelt.