Workshop: E-Mails, Korrespondenz & Co. - Kundenorientiert, zeitgemäß und effektiv

Zielgruppen

Sekretärinnen, Assistentinnen, Sachbearbeiterinnen aus allen Bereichen der Unternehmen, die sich für dieses Thema interessieren

Seminarziel

Die Teilnehmenden erwerben die Kompetenz, professionelle und zeitgemäße Geschäftskorrespondenz zu verfassen. Sie lernen, klar, prägnant und zeitgemäß zu kommunizieren., sowohl in traditionellen als auch in digitalen Formaten. Dabei berücksichtigen sie aktuelle Trends der Geschäftskommunikation und setzen diese effektiv in der Praxis um.

Seminarinhalt

• Neue Regeln: Weg mit der steifen Nadelstreifensprache
• Formulieren Sie einfach, treffend und höflich!
• Überzeugen Sie durch Individualität: Briefanfang (Mailanfang) und Briefschluss (Mailende) einmal anders
• Nutzen Sie Ihre Logenplätze!
• Motivieren Sie durch den "Sie-Stil"
• Vermeiden Sie zu viele Fremdwörter!
• Streichen Sie Floskeln und Phrasen!
• Schneiden Sie alte und langweilige Zöpfe ab!
• Mails und Briefe zu besonderen Gelegenheiten
• Wertvolle Tipps zur effizienten Mailbearbeitung

Sie können typische Korrespondenz aus Ihren Arbeitsbereichen mitbringen!