Social Media Marketing: Praxistraining

Mit den richtigen Tools, Workflows und Teams erfolgreich auf Social Media

Rahmenbedingungen

• Das Management von Social Media überzeugen.
• Elemente eines guten Briefings.
• Die richtige Kanalauswahl für dein Ziel und deine Zielgruppe.
• Die richtige Kommunikationsform wählen (Kampagne, Always-on, Influencer etc.).

Content

• Die richtige Sprache für dein Unternehmen finden.
• Captions, Headlines, Hashtags, Emojis.
• Content-Ideen entwickeln und umsetzen.
• Tipps, Tricks & Tools bei der Content Creation.

Community Management 

• Code of Conduct und Guidelines.
• Den richtigen Ton treffen. 
• Workflows bei Community- und Krisenmanagement aufsetzen. 

Reporting 

• Die wichtigsten Social-Media-Kennzahlen. 
• Reporting-Turnus definieren. 
• Insights finden und nutzen. 
• Blick auf Tools vs. Excel. 

Das Team 

• Organisation & Aufwandschätzung. 
• Skills & Fähigkeiten. 
• Onboarding & Prozesse. 

Lerndauer: 1 Tag

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du erlernst praktische Fähigkeiten, die du für den Arbeitsalltag im Social-Media-Bereich benötigst.
• Du lernst, wie man an alltägliche Aufgaben aus dem Social-Media-Bereich herangehen kann.
• Du hast die Möglichkeit, dich in einem sicheren Rahmen hinsichtlich unterschiedlicher Social-Media-Aufgaben auszuprobieren und Fragen zu stellen. 
• Du verstehst, wie unterschiedliche Tools für verschiedene Themen in Social Media eingesetzt werden können. 
• Du profitierst von der Erfahrung unterschiedlicher Menschen aus unterschiedlichen Branchen. 
• Du lernst, wie du Reportings erstellen und Prozesse rund um Community- und Krisenmanagement aufbauen kannst.
• Du weißt, nach welchen Kriterien du Mitarbeiter:innen für den Bereich Social Media auswählen musst und welche Fähigkeiten sie benötigen. 
• Du weißt, wie du Aufgaben und Verantwortlichkeiten sinnvoll zuteilst und erkennst, welche Workflows und Prozesse du mit anderen Abteilungen abstimmen solltest.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online Marketing, Werbung, PR, Customer Service, E-Commerce, Produktmanagement, Vertrieb. Vorkenntnisse zu Social Media sind erwünscht/erforderlich. Als Folgetraining zum Seminar Erfolgreiches Social Media Marketing geeignet.