Rhetoriktraining für Einkäufer:innen

So überzeugst du in Einkaufsgesprächen!

Schlüsselfaktor Kommunikation: wichtige Grundlagen für die Einkaufspraxis

• Verbale Kommunikation und Körpersprache gezielt einsetzen.
• Aktives Zuhören, Wahrnehmungsfilter, Fremd-/Selbstwahrnehmung.
• Sach-, Beziehungsebene.
• Analyse des eigenen Kommunikationsstils.
• Typbestimmung nach 3 Grundtypen.
• Die Kommunikation situativ ausrichten.
• Beziehungen zu Lieferant:innen aufbauen und steuern.
• Verhaltenspsychologie in Einkaufsgesprächen nutzen.

Wirkungsvolle Gesprächstechniken und Rhetorik im Einkauf

• Wichtige Gesprächstechniken.
• Rhetorik im Einkauf gezielt einsetzen.
• Lieferant:innen und Partner:innen in Einkaufsgesprächen überzeugen.
• Fragetechniken.
• Argumentationstechniken.
• Techniken der Einwand-/Vorwandbehandlung.

Professionelle Gespräche mit Lieferant:innen und Partner:innen im Einkauf führen

• Training und Simulation unterschiedlicher einkaufstypischer Gesprächssituationen, wie z. B. Jahres-, Performancegespräche/Gespräche der Lieferantenbewertung, Reklamationsgespräche, technische Klärungsgespräche.

Konfliktgespräche im Einkauf konstruktiv führen und lösen

• Typische Konflikte im Einkauf.
• Konfliktlösungstechniken entwickeln und im Gespräch aktiv anwenden.
• Konflikte erkennen und verstehen.
• Konfliktsteuerung, -lösung.
• Umgang mit Emotionen.

Empathie erzeugen, Charisma stärken

• Bedeutung, Nutzen.
• Charismatische Ausstrahlung stärken und bewusst einsetzen.

Die positive Einstellung – Umgang mit Unsicherheiten, Lampenfieber, Stress

• Stärkung deiner Persönlichkeit und Durchsetzungskraft.
• Unsicherheiten und Stress abbauen.
• Spontanität, Schlagfertigkeit.
• Mentale Techniken zur Verhaltenssteuerung in schwierigen Einkaufssituationen.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Training einkaufsspezifischer Gesprächssituationen (z. B. Jahresgespräche, Performancegespräche, Reklamationen, technische Klärungen)
• Gespräche überzeugend, zielgerichtet und aktiv führen, um gewünschte Erfolge leichter zu erzielen
• Rhetorik gewinnbringend einsetzen, inklusive grundlegender Gesprächstechniken (Argumentation, Fragen, Einwandbehandlung etc.)
• Bessere Vorbereitung auf Verhandlungen durch den gezielten Einsatz dieser Techniken
• Verständnis für die Motive und Ziele von Lieferant:innen und Einkaufspartner:innen
• Einfacherer Aufbau von Beziehungen zu Gesprächspartner:innen
• Konstruktive Lösung von Konflikten
• Steigerung von Sicherheit und Überzeugungskraft in Gesprächen

Zielgruppen

Einkäufer:innen, die sich für ihre Praxis Grundlagen der Kommunikation und Rhetorik aneignen und mehr Sicherheit in ihren Einkaufsgesprächen erlangen möchten. Auch für Mitarbeiter:innen aus angrenzenden Bereichen geeignet, wie z. B. Qualitätsmanagement, Konstruktion, Entwicklung und Supply Chain Management. Dieses Training eignet sich ideal als Ergänzung oder Vorbereitung auf die Verhandlungstrainings.