Rhetorik für Verkäufer:innen

Punkte souverän und überzeugend im Vertrieb

Psychologische Grundlagen

• Besonderheiten der Verkaufsrhetorik.

Umgang mit Unsicherheit, Lampenfieber, Nervosität

• Tipps zum Abbau von Redehemmungen – so gewinnst du Sicherheit.
• Ursachen und wirkungsvolle Bewältigungsstrategien.

 Neuro-Kommunikation

• Wie erzielst du mit Worten die größte Wirkung? 
• Welche Begriffe sollst du eher vermeiden?
• Lerne die Sprache der Profis, um deine Kund:innen künftig auf Anhieb zu überzeugen.

Verbesserung deiner individuellen Rhetorik

• Sprach- und Sprechstil, Stimme, Modulation, Sprechdynamik, Artikulation als Ausdrucks- und Beeinflussungsmittel.

Sprechbewusstsein

• Treffsichere Wortwahl – Wie du deine Stimme und Sprache als Ausdrucks- und Beeinflussungsmittel geschickt nutzen kannst.

Körpersprache: Deutung und Bedeutung

• Wie du authentische Lebendigkeit durch deine Körpersprache vermittelst.

Zuhörerbeziehung

• Wie erweckst du bei Zuhörer:innen Aufmerksamkeit?
• So löst du den Prozess gezielter Aufmerksamkeit und Neugier bei deinen Kunden:innen aus und baust einen Spannungsbogen auf.
• So kannst du im Verkaufsprozess mit dem gesprochenen Wort über den innersprachlichen Prozess Engagement, ehrliche Überzeugung und Authentizität vermitteln.
• So gelangst und verankerst du dich mit Gleichnissen im Unterbewusstsein deiner Zuhörer:innen.

Schlagfertigkeit

• Wie du deine situative Spontanreaktion aktivierst.
• Die Fähigkeit des Sprechdenkens und der situativen Spontanreaktion aktivieren und konstruktiv einsetzen.

Übungen mit praktischen Inhalten aus deiner Berufspraxis

Checkliste zum Transfer der Erkenntnisse in deine konkreten Verkaufssituationen

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du lernst, deine Inhalte so zu formulieren, dass deine Kund:innen gespannt zuhören,
• durch den Einsatz gezielter Verkaufsrhetorik deine Argumente so zu verpacken, dass auch die Emotionsebene angesprochen wird,
• somit deine Chance zum Verkaufsabschluss erheblich zu steigern,
• deine Körpersprache bewusst, authentisch und wirkungsvoll einzusetzen,
• Kundeneinwänden professionell zu begegnen,
• dein Image im eigenen Unternehmen und in der Außenwirkung zu steigern,
• mit Lampenfieber und Stress bewusst konstruktiv umzugehen und
• mit Spontanität und Schlagfertigkeit souverän im Verkaufsgespräch aufzutreten.

Zielgruppen

Erfahrene Verkäufer:innen und Jungverkäufer:innen, Key Account Manager:innen, Innendienstmitarbeitende mit Kundenkontakten und verkäuferischen Tätigkeiten.