Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW)

Ihre Verantwortung für Qualitätssicherung - Aufgaben, Kompetenzen und Praxiswissen für Qualitätsbeauftragte

Qualität – was ist das? Produkthaftung / Produkthaftungsgesetz Die ISO 9000-Familie Die ISO 9000 – Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements Die ISO 9001 – Anforderungen Anwendungsbereich Normative Verweisungen Qualitätsmanagementsystem: allgemeine Anforderungen, Dokumentationsanforderungen Verantwortung der Leitung: Kundenorientierung, Qualitätspolitik Management von Ressourcen: Bereitstellung, Personelle Ressourcen, Infrastruktur, Arbeitsumgebung Produktrealisierung: Planung, kundenbezogene Prozesse, Entwicklung, Beschaffungsprozess, Verifizierung Produktion und Dienstleistungserbringung: Lenkung, Validierung, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit, Eigentum des Kunden Messung, Analyse und Verbesserung: Überwachung und Messung, Lenkung fehlerhafter Produkte, Datenanalyse Verbesserung: ständige Verbesserung, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Die ISO 9004 – Qualitätsmanagement - Qualität einer Organisation - Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs Ziele, Selbstbewertung, Selbstbewertungswerkzeuge Zertifizierung und Akkreditierung Die 7 Managementwerkzeuge Relationendiagramm Baumdiagramm Affinitätsdiagramm Portfolio Netzplan Matrixdiagramm Problem-Entscheidungs-Plan Prozessmanagement Prozessbeherrschung, -definition, -steuerung und -kennzeichnung Abläufe Grundlagen des TQM das EFQM-Modell Qualitätssicherungsvereinbarungen Rechnerunterstützte Qualitätssicherung CAQ Paretoanalyse Zertifikatsprüfung TAW (schriftlich) Bitte beachten Sie die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung! Die Prüfung findet am letzten Tag des Lehrgangs statt.