Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern

Bestehende Prozesse im Unternehmen gezielt optimieren

Grundlagen des Prozessmanagements

• Definition und Grundlogik von Prozessmanagement.
• Prozesslandkarte und Gestaltungsebenen der Prozess-Visualisierung.

Visualisierung von Prozessen – EPK und BPMN

• EPK: Ereignisgesteuerte Prozesskette.
• BPMN: Business Process Model and Notation.
• Vorteile, Nachteile und Einsatzgebiete der Darstellungsmethoden.
• Die wichtigsten Symbole und deren Anwendung.
• Detaillierungsgrad (Granularität) der Gestaltungsebenen zur Potenzialerkennung.

Analyse und Optimierung von Ist-Prozessen

• 10 Schritte zur Prozessoptimierung.
• Die SIPOC-Analyse (Suppliers – Inputs – Process – Outputs – Customers).
• Methodische Suche nach Optimierungsmöglichkeiten.
• Leistungs- und Verschwendungsarten und deren Visualisierung am Prozess.
• Fehleranalyse mittels Ishikawa durchführen.
• Schnittstellenanalyse.
• Sofort- und Verbesserungsmaßnahmen erkennen, bewerten, priorisieren und durchführen.

Moderation von Workshops – Grundlagen

• Fragetechniken, Rollen, Aufbau und Ablauf.

Die Prozessorganisation

• Die organisatorischen Grundprinzipien als Ausgangsbasis erfolgreichen Prozessmanagements.

Dein digitales Add-on: Ergänzend zum Training erhältst du im Nachgang kostenfreien Zugang zu einer Anleitung, wie du KI als deinen persönlichen Transferbegleiter oder Coach nutzen kannst, um das Gelernte erfolgreich in deinen Arbeitsalltag zu übertragen.

Lerndauer: 3 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du weißt, wie Ist-Prozesse sinnvoll erhoben und visualisiert werden. 
• Du lernst, Ist-Prozesse schrittweise zu analysieren und zu optimieren. 
• Du kennst die zwei wichtigsten Visualisierungsstandards und kannst entscheiden, welcher für dich am besten geeignet ist. 
• Du kennst die wichtigsten Rollen im Prozessmanagement und deren Aufgaben. 

Zielgruppen

• Fach- und Führungskräfte, die für Prozessmanagement verantwortlich sind und grundständig in das Thema einsteigen wollen. 
• Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Produktion, und Operations. 
• Prozessmanager:innen und Prozessanalyst:innen, Process Owner, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten. 
• Projektleiter:innen, die Prozessoptimierungen in ihren Projekten umsetzen wollen. 
• Personen, die in ihrer Organisation für die Effizienzsteigerung und Prozessverbesserung zuständig sind.