Professionelles Office-Management - erfolgreich organisieren und souverän kommunizieren

Seminarziel

In diesem Seminar bauen Sie Ihre Rolle als zentrale Schnittstelle im Office gezielt aus: Sie erweitern Ihr fachliches und organisatorisches Know-how und lernen, die Managerrolle Ihrer Führungskraft aktiv mitzugestalten. So behalten Sie auch in komplexen Situationen den Überblick und unterstützen souverän im Tagesgeschäft.

Zusätzlich erhalten Sie frische Impulse für eine wirkungsvolle, zielgruppenorientierte Kommunikation – damit Sie intern wie extern noch professioneller, klarer und überzeugender auftreten.

Seminarinhalt

Die Sekretärin/Assistentin - "Managerin" des Chefs

• Rolle und Aufgaben als Office-Managerin

• Regeln der Zusammenarbeit

• Führen und Leiten aus der Ferne

• Selbstbewusstes Handeln

• Rolle der Sekretärin/ Assistentin in einem Doppelsekretariat

Alles im Griff - Werkzeuge für die Office-Organisation

• Systematische Zeit- und Aufgabensteuerung im Office

• Tagesplanung

• Prioritätenmanagement

• Besprechungsmanagement

• Archivierung, Ablagesysteme und -strukturen

• E-Mail-Kommunikation; E-Mail Knigge

• Organisationshandbuch

• Kalenderführung

• Einsatz von Outlook und OneNote

• Nutzung von ChatGPT

Optimierung von Sekretariatsprozessen und Wissensmanagement

Selbstbewusste Kommunikation und souveräner Auftritt

• Kommunikation mit internen und externen Partnern

• Kommunikation auf Augenhöhe

• Umgang mit Konflikten - professionelles Verhalten in schwierigen Situationen

• Richtiger Umgang mit VIP's

Selbstmanagement & Resilienz

• Stressmanagement

• Zeitmanagement und Arbeitsorganisation

• Umgang mit Arbeitsverdichtung

• Resilienz und Selbstfüsorge

• Work-Life-Balance im Alltag

Zielgruppe

Sekretärinnen und Assistentinnen aus allen Bereichen