Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb

Systematisch – nachhaltig – erfolgreich

Beziehungen als Erfolgsfaktor im Vertrieb

• Chancen und Risiken eines Beziehungsmanagements.
• Das 1x1 des Beziehungsmanagements.
• Achtsames Netzwerken.
• Faktoren für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement im Neu- und Bestandskundenkontakt.

Mehr Umsatz mit Persönlichkeit und Kommunikation

• Deine Einstellung entscheidet.
• Einflussfaktoren persönlicher Wirkung im Vertrieb.
• Analyse deiner Kommunikation auf der Beziehungsebene.
• Der Persönlichkeit der Kunden adäquat begegnen.
• Dein Verkäufer:in-Leitbild als persönliche Richtschnur.

Emotionales Verkaufen: Was deine Kunden wirklich wollen

• Von der Produktverkäufer:in zum:zur Problemlöser:in.
• Achtsamkeit: Was genau sagen dir deine Kunden?
• Authentizität: Sei du selbst.
• Anpassungsfähigkeit: Wie flexibel gehst du auf deine Kunden ein?
• Emotionaler Nutzen: Ergänze deine klassische Argumentation.
• Humor: Mit Spaß und mehr Leichtigkeit Menschen gewinnen.

Die Praxisbrücke: Deine persönlichen Beziehungsstrategien für deine Praxis

• Deine Praxisfälle 
• Dein persönlicher Umsetzungsplan für dein Beziehungsmanagement.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

Du lernst Zusammenhänge, Wirkungsweisen und Methoden eines nachhaltigen Beziehungsmanagements kennen und erfährst, wie du deine

• Kunden noch besser kennenlernen und verstehen kannst,
• Persönlichkeit und deine Wirkung auf deine Kunden beziehungsfördernd gestalten kannst,
• persönliche Kommunikation auf der Beziehungsebene gestaltest und
• systematisch und nachhaltig deine Kundenbeziehungen festigst und ausbaust.

Zielgruppen

angehende und sich in der "Rollengestaltung" befindende Verkäufer:innen, Verkaufsmanager:innen und andere verkaufsnahe Mitarbeitende (z. B. im Service, Reklamationsmanagement), die ihr Beziehungsmanagement bewusster gestalten und professionalisieren möchten.